基本案情2006年3月份，沪上某服务性公司新的连锁分店开张，金某等十几个外来务工人员应聘到该分店工作，双方口头约定试用期三个月，未签订任何劳动合同或协议。上班第一天，公司让金某等人缴纳了800元押金及身份证件。
试用期过后，公司将身份证件归还给了金某等人，但800元押金公司说要视他们的工作时间及工作表现决定还还是不还以及还多少。
2006年7月份，金某在为客户服务过程中，客户以其服务态度恶劣，服务质量差为由向分店经理进行了投诉。后公司分店经理在没有任何调查核实的情况下，即口头通知金某将其辞退，让其第二天停止工作不用来上班了。金某向经理提出归还800元押金并结算当月工资奖金的要求，遭到经理拒绝。经理表示，金某的行为对分店的形象、声誉造成了很坏的影响，根据公司规定是要罚款的，那800元的抵押金就代替罚款了。金某无可奈何，只能离开公司。后经过多方咨询求助，认为自己的合法权益受到了侵害，经理的说法是不正确的。故金某多次与分店经理协商，终未达成一致。金某遂向劳动争议仲裁委员会提起仲裁，要求公司归还800元抵押金及解除劳动关系当月的工资。
律师分析本案中有两个问题值得关注：一是金某与公司之间是否存在劳动关系；二是公司能否扣押金某缴纳的押金。
金某与公司没有签订劳动合同，那么判定双方是否存在劳动关系可以从工资发放关系、事实工作关系等方面着手。本案中金某事实上是在公司服务，由公司每月发放工资奖金，这点公司也不予以否认。同时，金某也提供了工作挂牌、工作制服照片等作为证据证明双方存在劳动关系。因此，双方形成了事实劳动关系，这点并不存在争议。
至于第二个问题，公司的做法显然不符合相关政策规定。原劳动部《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》（劳部发1995309号）第24条明确规定：“用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）或抵押金（物）。”本案中，公司收取金某等员工800元抵押金及身份证件的行为都属于违法行为，身份证已经归还给劳动者了，但800元抵押金也应当无条件归还给劳动者。如果公司认为金某的行为给公司造成了损失，根据规定要对其进行罚款，则可以另行主张，而不应当以此为由拒不返还抵押金。
公司扣押金某当月工资作为失职罚款，则需要公司举证证明金某的失职行为及相关处罚的规章制度。在案件审理过程中，虽然公司提供了相关的规章制度，但却无法证明该规章制度曾向金某等员工公示过，不能作为审理案件的依据。因此，公司扣押金某工资的做法也是不能成立的。
而且，就算金某给公司造成损失的事实存在，依照规定应该予以处罚，那单位将金某当月工资全部扣除的做法也是错误的。
双方举证仲裁过程中金某提供了押金收条、工作挂牌、工作制服照片等证明双方的事实劳动关系及抵扣押金的事实。公司方提供了客户投诉记录及公司的内部规定，证明金某的失职行为及公司的处罚政策。
仲裁调解本案在仲裁委的调解下，双方达成调解协议，公司返还金某押金及解除劳动关系当月的工资收入。
相关规定《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第二十四条：用人单位在与劳动者订立劳动合同时，不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金（物）或抵押金（物）。对违反以上规定的，应按照劳动部、公安部、全国总工会《关于加强外商投资企业和私营企业劳动管理切实保障职工合法权益的通知》（劳部发〔1994〕118号）和劳动部办公厅《对“关于国有企业和集体所有制企业能否参照执行劳部发〔1994〕118号文件中的有关规定的请示”的复函》（劳办发〔1994〕256号）的规定，由公安部门和劳动行政部门责令用人单位立即退还给劳动者本人。
《上海市企业工资支付办法》第二十二条：劳动者因本人原因给单位造成经济损失，用人单位依法要其赔偿，并需从工资中扣除赔偿费的，扣除的部分不得超过劳动者当月工资收入的20%，且扣除后的剩余工资不得低于本市规定的最低工资标准。
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