汽车质量和售后投诉占七成

　　2004年－2006年，消费者对汽车质量和售后服务方面的申诉占申诉总量的七成以上。这是国家工商总局消费者权益保护局副局长孙文序6日在中国汽车消费市场3·15年度调查发布会上介绍的。

　　孙文序介绍，3年来，消费者关于汽车的投诉总体呈上升趋势。

消费者申诉的主要问题集中在汽车本身质量问题和售后服务问题两个方面。2006年，消费者对汽车质量问题的申诉为3683件，约占汽车类申诉总量的50％。在汽车售后服务方面，2004年消费者申诉为1447件，约占消费者汽车类申诉总量的24％；2005年消费者申诉为1522件，约占消费者汽车类申诉总量的25％；2006年消费者申诉为1939件，约占消费者汽车类申诉总量的26％。

　　平均起来，3年来消费者对质量问题和售后服务的申诉占汽车类申诉总量的七成以上。

　　（新华社4月6日电）（黑龙江日报）