四川新闻网-成都日报讯 :
(记者黄颖)昨日记者获悉,从今年“五一”开始,成都火车站将推出VIP会员制,会员不仅可以享受贵宾礼仪待遇和专用通道进站,还可以在淡季时通过服务中心购票,买票手续费不另算。
“随着人们生活水平的提高和城际列车、快速客车的开行,大量的中、高端商务流客户将铁路作为重要的交通工具,对铁路部门的服务档次也提出了更高的要求,”昨日,有关负责人表示,此次VIP会员制的推出是为了满足铁路中高端旅客差异化服务需求,为此车站借鉴了机场VIP的经验,计划从今年“五一”起建立成都车站VIP服务中心。
据介绍,只要年满18岁,凭有效身份证件,在服务中心储值5000元以上都可以成为中心会员。成为会员后,通过成都车站进站上车,每次消费从卡中扣除20元,便可以享受贵宾候车间、专人礼仪接待、现场磨制的咖啡、饮品和列车、新闻资讯的查询等服务。
同时,除上车前可以享受一系列贵宾服务外,该VIP制的另一好处就是可以代购火车票。车站负责人说,除开春运旺季,当火车票不紧张的时候,会员可以不用自己亲自排队买票,交由服务中心办理,进站时再直接领票上车,车票钱从卡上直接扣除,同时,买票的一切手续费都包含在20元贵宾服务费内,不再另收。此举会不会对其他旅客的正常购票产生冲击?对此,有关负责人表示,一旦遇到春运期间火车票紧张时,帮会员买票的服务就会暂时取消。
|