消费者维权越来越专业

　　以前只看短斤缺两保质期，现在监督登记备案有无使用证

　　本报今天消息　记者许悦、通讯员粤质宣报道：今天上午，广东省质监局通报了今年第一季度12365热线受理的产品质量申诉情况，当中透露出一个可喜的信号：消费者的维权意识已经越来越“专业”。

　　从以前只知道看商家有没有短斤缺两、食品发霉变质是不是在保质期内，到现在懂得投诉游乐设施没有办理登记备案手续或逾期未检，非法使用简易电梯，对高速公路电子眼误判的投诉也呈逐渐上升趋势。

　　据介绍，一季度12365热线共受理产品质量申诉870件，涉及商品总标值192.68万元，为用户、消费者挽回经济损失118.14万元，民生计量申诉、食品、机电类产品质量申诉数量居前三位。

　　其中，民生计量申诉的前三位是：加油站短斤缺两、液化石油气量少质次、出租车计价器不准。而机电类产品质量申诉主要反映的问题很“专业”，如特种设备没有办理登记备案手续或逾期未检、非法使用简易电梯、聘请非专业技术人员违规操作特种设备。

　　如对游乐设施的监督，要是在以前，是鲜有人知道在玩机动游戏前要去留意该游乐设施是否有“使用证”的。市民刘小姐告诉记者，自己也是在越秀公园“3·25急流勇进”事故发生后才留意的，特别是“五一”黄金周将近，质监局近期多次提醒：玩机动游戏务必看清楚游乐场所的警示语，游戏适合人群，同时，要格外留意机动游戏是否有“使用证”，按照规定，“使用证”必须粘贴在醒目位置。

　　省质监局表示，今年以来围绕“质监服务年”在全省范围内开展的“12365”进社区、进企业、进农村、进学校的“四进”活动，使“12365”举报投诉电话得到了深入、广泛的宣传，社会影响力有了大幅度的提升，使老百姓的质量意识提高了，消费环境明显改善。

　　广东省质监局副局长任小铁请记者转告市民：“12365很好记，就是质监系统1年12个月365天，天天为消费者服务。”