北京各医院积极“抓”排队 建立有序就医环境

　　新华网北京4月11日电（记者李铭、王思海）4月11日是北京市推动的第三个“排队日”，北京各医院举行了形式多样的宣传活动，以优化就医流程，提高服务水平，构建和谐医患关系，营造良好就医环境。

　　11日一大早，北京市委、首都文明办和北京市卫生局相关领导来到同仁医院和北京医院，推动医院的有序排队、文明就诊活动。

　　记者在现场了解到，为了推动有序排队活动的进行，北京同仁医院和北京医院组成了“文明排队”志愿者队伍。这些志愿者活跃在各个服务窗口，热情引导患者按秩序排队就医，提醒群众上自动扶梯时靠右站立，积极协助那些重症患者挂号、就诊、取药。两个医院的候诊大厅里虽然就医患者很多，但秩序井然，大多数群众都能在工作人员疏导下自觉排队就诊。

　　农工党同仁医院支部还专门建立了导医服务台，组织党员热情向就医患者宣传有序排队就诊的积极意义。同仁医院党委副书记朱慧芳介绍，医院平均每天就诊量达5000人次以上，为提高服务效率，使患者的就医更方便、快捷，医院已经采取了一系列措施。例如，各个科室进一步增加出诊医生数量，延长出诊时间，多开服务窗口；药房通过科学合理摆放药品，缩短取药时间；财务处提高划价、收费速度。

　　北京市卫生局局长金大鹏介绍，为了宣传“迎奥运、讲文明、树新风——我参与、我奉献、我快乐”精神，本次“排队日”活动将在北京市医疗系统全面展开，以北京医院、同仁医院、解放军总医院、积水潭医院等为重点示范单位，以挂号、就诊、收费、取药和乘电梯为重点环节，让广大患者享受到更加优质、和谐的就医秩序。

　　据了解，为了培养北京市民良好的道德风范和习惯，为2008年奥运会创造一个更加和谐的氛围，自今年2月11日始，北京市政府将每月11日定为“排队推动日”，每月都确立一个主题，5月11日已经被确定为交通出行排队日。