《旅行社等级划分与评定》游客视等级选择旅行社

　　昨天，全国首部旅行社等级评定地方标准在北京诞生，北京市旅游局和北京市质量技术监督局联合正式颁布实施北京市地方标准《旅行社等级划分与评定》。首批等级旅行社将在9月产生。

　　旅行社将分为3个级别

　　《旅行社等级划分与评定》规定，旅行社的等级自下而上分为3Ａ、4Ａ、5Ａ三个级别，每个级别均规定了达到该级别所需要的最低分值。

国际旅行社满分为650分，要求3Ａ级旅行社达到270分（含）以上，4Ａ级旅行社达到400分（含）以上，5Ａ级旅行社达到540分以上；国内旅行社满分为620分，要求3Ａ级旅行社达到260分（含）以上，4Ａ级旅行社达到385分（含）以上，5Ａ级旅行社达到515分以上。评分对基本条件、经营业绩、营业条件、服务项目、管理机制以及商业信用和社会声誉等六个方面进行了详细的规定，将通过对旅行社软硬件的调查、评定委员会的暗访以及评定委员会向旅游者发放的服务质量调查得出最终结论。

　　游客可视“Ａ”选择旅行社

　　北京市旅游局局长杜江表示，《旅行社等级划分与评定》将为游客建立起一套行之有效的识别系统，老百姓以后凭着旅行社有几个“Ａ”，就能像选择星级饭店一样选择适合自己出行的旅行社。他介绍，北京现有旅行社797家，其中国际旅行社222家，国内旅行社575家。但旅行社行业“小散弱差”的结构性问题并没有得到有效解决，也没有形成一个标准化的诚信服务体系。《旅行社等级划分与评定》将用标准化建设弥补行政的空白。

　　标准将促进优化旅游市场

　　市旅游局副局长顾晓园介绍，一旦已取得等级的旅行社发生重大安全事故，造成恶劣影响，旅行社等级评定委员会将在北京市旅游行政管理部门认定后做出降低或取消等级的处理。顾晓园表示，标准也鼓励旅行社进行自己品牌的开发，这个品牌不仅仅是企业品牌，还包括产品品牌。