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装修 低价诱饵引消费者落陷阱

  主持人:本报记者 程行欢

  买房搞装修预算两万八结算七万二

  本报讯记者程行欢,实习生倪一函,通讯员叶冠勇报道:买房后装修,装修公司给出的预算为2.8万元,但结算时却变成了7.2万元。

“相差这么多,叫我怎么接受?有些地方丈量起来是5平方米,结果按照85平方米结算!现在装修工作还没完成,又入住不了,已经拖了两个月了,我都不知道怎么办?”邓先生买新房的喜悦完全被装修这样的烦心事给搅没了。记者从广州工商局12315了解到,像这样利用半拉子工程要挟消费者的“强迫消费”情况,短期内还无法解决。

  付款价格比合同多两倍

  去年12月,邓先生委托某公司为其新房装修,原先预算价为28376元,但是到今年2月结算时却被告知,装修总造价为71910.49元。据邓先生说,装修前该公司也口头承诺,结算价格和预算价格相差不超过2000元。“从签合同到1月16日这段时间,我已按合同要求向该公司交纳了2.2万元,而2月10日,工程快要收尾的时候,他们才把结算表拿给我看,当时我就懵了,不明不白就比预算多了4万多元,这太离谱了。”邓先生向记者表示,在装修期间该公司从未告知过他超出预算一事。

  预算5平米结算变85平米

  对比预算表和结算表可以看到,在100来项装修条款中,有25项是超出预算的。基本每项在预算表中只有几平方米或者十几平方米的面积,而在结算表中却变成了几十平方米甚至是上百平方米。就如基础工程中的“亚光硝基漆”这一项,预算是5平方米,价格为278.70元,而到结算时却是85平方米,4737.30元,相差整整17倍。而“强电线路敷设”这一项结算比预算整整多了9000元。

  不交钱就以停工相威胁

  随后,记者随同邓先生来到装修现场。据邓先生称,从1月10日那天起,装修工程就停下来了。“当时他们叫我把剩下的4万多元交了,说不交就停工。这个费用我接受不了。”提起费用方面的纠纷,邓先生无奈地摇摇头,“现在他们就在跟我打游击,找工程监督那个姓甘的,他说我只负责工程,找到那个姓李的,她说,我只是打工的,他们就一直在推卸。”“遇到这样的事情非常难判定,而装修过程中的这类纠纷也非常多。”12315的相关负责人告诉记者,由于进入门槛低,不需要建筑工程的资质认证,而在装修使用材料上的成本也差距非常大,因此,对于一些模糊的装修定义,没有细节性的描述,装修公司很容易利用低价这个诱饵来造成“陷阱式”的消费。截至记者发稿时止,广州市工商局12315中心还在为双方的矛盾进行调解。

  记者手记:半拉子工程的强迫消费

  无独有偶,市民李小姐也向本报投诉,在某装修公司为自家厨房做装修时预算价为2900多元,但后来却被告知需要9000多元。“实在没力气和他们纠缠了。”李小姐无奈地说。着急完工,无力纠缠成为这样半拉子工程的普遍特征。记者向广州市消委会咨询,消委会表示签了合同就应按合同办事,否则可走法律程序;但是,装修公司拒不履行合同该怎么办?面对装修未完的房子,消费者还有精力和时间去打官司吗?停止装修解决不了问题,继续装修则要承担高额费用。这样的“强迫消费”,有关部门该管一管了。欢迎上本人博客提供线索,留言评论(夏天/编制)tryshowAd(3,0,1);catch(ex)

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