市交通局抓住细节，服务基层(图)

交通局局长董建忠。

　　紧紧围绕着优化发展环境这一主题，以解决服务意识不强、行政效率不高、工作作风不实、执法行为不规范等问题，银川市交通局将市纪委的“五条禁令”进一步细化，从细节抓起，规范干部、职工的行为，把全体员工的注意力集中到服务企业、服务基层群众上来。

　　四项措施

　　一、对市政府公布保留的17项交通行政许可事项，涉及公路、海事方面的九项行政许可事项由市政务大厅代理；运输方面的八项行政许可事项由市运管处业务大厅办理。严格按照“一口对外、一门受理、一次告知、一站办公、一地办结”的要求运作执行。

　　二、简化办理程序，缩短办理时间，能当场办理的决不让业户跑第二趟，能一天办理的决不拖到第二天；船员证书的制作，入户船舶的登记发证办理时限由原来的15个工作日缩短为5个工作日；在业务大厅办理的各单项业务，受理后符合条件的即时办结。

　　三、清理行政事业性收费事项，坚决取消不合法、不合理收费；对保留的收费项目和罚没收入，按照“收支两条线”实行集中、规范管理，杜绝各类摊派和不合理收费。

　　四、实行执法检查责任追究制，执法人员在检查过程中，不准随意扣押被检查者的财物及证照，不准接受被检查者的宴请、现金、礼品和有价证券等。检查结束后，要出具相关手续，对违者实行一次查实待位制，情节严重的，要按法律法规和相关规定追究执法人员的责任。

　　服务对象点评

　　银川运输有限公司副经理赵金洲：建议业务主管部门进一步增强服务意识，能够做到管理与服务一体化，要服务大企业，也要扶持中小企业发展，优化站场等客运资源配置，优化交通发展环境，让每一个车站下车的旅客都能实现“零距离”换乘，为旅客出行提供更加便捷的交通服务。

　　银川上陵丰田汽车销售服务有限公司业务主管姚剑俊：行业主管部门的管理、服务意识比较强，去年组织全汽车维修行业所有的“4S”店搞了一场羽毛球比赛，增进了行业各企业之间的沟通、了解，有利于整个行业的健康发展。建议行业主管部门把每年3·15的质量诚信活动，内容再丰富一些，在平时也可以组织企业参与搞一些这样的活动，推出一些优惠措施，让更多的用户参与进来，让用户了解企业，选择适合自己的企业，对企业和用户都是互利互惠的事。

　　局长访谈董建忠：“18条禁令”，令行禁止

　　结合优化发展环境，我们对全系统各单位进行全面整顿，用严格的纪律约束每一个干部、职工的行为，对损坏交通形象、违反市纪委“五条禁令”的领导干部、工作人员，一律严肃处理；并将“五条禁令”进一步细化，制定了五个“不准”、六个“严禁”和七个“严格”，要求交通系统全体干部职工不准违反这“18条禁令”。

　　“五个”不准：工作时间不准迟到早退；不准上班时间玩电脑游戏、上网聊天以及观看影视节目等；不准公车私用和非专职司机驾驶公车；不准对组织决定和交办事项不执行和办理不力、弄虚作假、政令不畅；不准借工作之便“吃、拿、卡、要、报”。

　　“六个”严禁：严禁工作态度冷漠、生硬、蛮横、粗暴；严禁有令不行、办事不力；严禁不公开承诺和不按时按质践诺；严禁执法不公和不规范；严禁不作为、不负责、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责；严禁无正当理由由他人替会、不遵守会议时间、会场秩序和不贯彻落实会议精神。“七个”严格：严格执行政务公开制、许可公示制、岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、过错追究制、责任倒查制。