九成市民旅游目的：休闲度假

　　本报讯（记者程维）临近五一黄金周，旅游又将进入旺季。最近，盛世指标数据管理有限公司全程研究的关于中国都市的旅游消费调查中发现，当前的城市消费者更多通过旅游来延缓神经和释放压力，高达近九成（88.5%）的人外出旅游的主要目的是休闲度假。

风景数量的多少已经不是问题，而能够给人们长时间放松的特色景点才能更好满足人们的需求。

　　不能将宝押在黄金周上

　　同时，高达93％的被访者未来一年有旅游的计划，在支出方面，表示会增加很多（7.8％）和“有少量增加”（28.7％）的合计也达到了近四成，可见，中国旅游市场的潜力还是相当大的。

　　黄金周带动了都市人的旅游热，但是经过很多年之后，黄金周的出行不便、人潮拥挤以及价格高涨的局面，也让黄金周不再“黄金”。调查显示，虽然有一半左右人会选择在国家规定的节假日期间外出旅游，但是“公司年假”的中选率已经紧随其后，相对国家规定的节假日，公司年假时间较长，可以自由选择休假时间。

　　这也提醒旅游市场，如果把“宝”全部都押在黄金周，可能会赚了吆喝但是收益不见得那么可观，如何抓住人们的白金假期来设计产品和服务，对于旅游市场也值得思考。

　　而且，出行的方便性（25.3%）是人们在黄金周期间出游时最关注的方面。在出行的方便性中，有44.7%的新中间阶层关注旅游车票是否容易购买，34.4%的关注交通的通畅性，20.9%在乎景区游客的数量。总体来看，由于黄金周旅游人群过于集中，导致车票紧张、交通不畅等现象已成影响黄金周出游的主要因素。

　　真正旅游“自由”不容易

　　调查显示，在服务评价上，被访者对“景区景点”、“宾馆饭店”等满意度较高（70％左右），但对旅行社、导游、购物等则评价较低，事实上，很多城市消费者只是在出境游这样涉及到语言、户照、签证等问题的旅游上不得不选择旅行社，而自助游凭借其灵活性、自助性、临时性、体验性较强的特点逐渐受到青睐。

　　那么旅行社如何开发有特色的、多样化的自助游、自由行旅游产品，让游客在旅游时能真正做到“自由”，也是摆在前面的棘手问题。

　　对住宿安全最关注

　　另外，旅游中，住宿是一个非常重要的问题，调查显示，外出旅游时，选择住宿地点最重要的三个因素分别是“安全”（43.5%）、“卫生”（25.2%）和“舒适性”（19.1%）。而接近六成的人能够接受的酒店都在300元以内。因此，酒店服务的空间依然很大，酒店服务如何降低成本，提升质量，这是一个还可以努力的方向。

　　未来一年内的旅游支出变化

　　基本不变

　　45.2

　　%减少一些14.8

　　%增加较少28.7

　　%增加很多

　　7.8

　　%减少很多

　　3.5

　　%制图：蒋秋平

　　80.0

　　70.0

　　60.0

　　50.0

　　40.0

　　30.0 20.0

　　72.7

　　69.7

　　64.3

　　62.4

　　61.4

　　对各旅游服务部门的服务满意度评价

　　制图:蒋秋平

　　59.1

　　景区景点 宾馆/饭店 交通娱乐 旅行社 导游服务 购物

　　68.2

　　近半城市游客向往西藏

　　地点

　　市民向住指数

　　西藏 46.4

　　%云南 24.5

　　%九寨沟 18.2

　　%海南 17.3

　　%调查方式：盛世指标数据管理有限公司全程研究的“中国城市新中间阶层旅游消费调查”，共有来自北京、上海、广州等全国20多个城市的居民参与了调查。资料整理/程维