奥运开闭幕式门票购买者需交照片 允许转让1次

　　关键提问

　　不设赠票不卖套票 两岁以下才可免票

　　昨日，北京奥组委票务中心负责人对奥运会开闭幕式门票销售的热点问题进行了解答。

　　问：开闭幕式门票，为什么向境内公众公开发售的数量各是2.6万张？

　　答：举行奥运会开闭幕式的国家体育场规划总容量约为9.1万个坐席，但并非全部的坐席都能够对外售票。首先，为了确保现场的安全，需要为警卫、治安人员预留坐席和处置紧急事件的空间；其次，现场转播设备也需要占用并且还会遮挡一部分坐席；再次，按照历届奥运会票务运营的惯例，需预留一定比例的应急门票用于处理现场可能发生的问题。此外，根据国际奥委会的规则，我们还将为奥林匹克大家庭成员、各国家和地区体育代表团官员、国内外贵宾、新闻媒体、电视转播人员等奥运会注册人员预留坐席。以上我们称之为“不可售票”。

　　经过统计，除去这些“不可售票”，还有大约6.3万张门票可以向全球发售。其中，按照国际奥委会的规定和奥运会惯例，将向外国公众和国际奥委会规定的固定客户群，包括奥运会赞助商、转播商、各国际单项体育联合会、各国家和地区奥委会等销售，这部分门票占开幕式可售门票的60％。其余门票将向境内公众公开发售，数量共有2.6万张，占开幕式可售票总量的40％。这个比例比往届奥运会组委会分配给本国国民的门票比例都要高。

　　问：开幕式和闭幕式每人限购一张门票，如果一个未成年儿童或必须有人陪伴的老人成功购票，他如何单独到现场观看开闭幕式？

　　答：对于部分有特别服务需要的观众，北京奥组委已经制定了相应的场馆内的服务计划。对于已购买到开闭幕式门票，又确实无法前往观看的公众，我们将协助他们办理门票转让手续。

　　问：为什么北京市民的开闭幕式门票抽签配额占30％？是不是其他场次的门票抽签，北京奥组委也对各地区确定了抽签比例？答：让全国人民共享奥运盛会是我们票务工作的核心原则之一。为了确保全国各地的公众都有购买到门票的机会，需要采用抽签的方式分配。分配给北京的额度稍多于其他地区，是因为北京是奥运会举办地。开闭幕式以外的所有比赛场次门票没有抽签比例安排，全部通过抽签系统随机抽取。

　　问：开闭幕式门票是否可以转让？

　　答：开闭幕式门票如需转让，必须经北京奥组委批准，并按照北京奥组委制定的门票转让政策办理有关手续。购票人自行转让开闭幕式门票的，将导致持票人无法进入场馆。体育比赛门票可以合法自行转让。

　　问：为什么公众购买开闭幕式门票时需要提供照片？

　　答：奥运会开闭幕式受关注程度最高，门票需求最大，安全控制级别也最高。为了确保所有现场出席人员的安全和防范投机倒票行为，我们需要通过对照片和入场人进行比对来核实持票人的身份。

　　问：北京奥组委将如何使用公众的个人信息和照片？

　　答：首先，北京奥组委将依法保护个人隐私权，对开闭幕式购票人提交的个人信息和照片进行严密的保护；其次，这些信息和照片的唯一使用目的是核对入场人的身份；再次，各种介质的信息和照片在奥运会结束后都将统一删除和销毁。

　　问：那对于一些填申购表有一定困难，但又有强烈购买愿望的人，票务方面将提供哪些帮助呢？

　　答：申购者可以拨打我们的票务热线咨询，在专业人员的指导下填写。在中国银行的指定网点，银行也将安排银行的大堂经理或者工作人员协助填写。

　　问：北京奥运门票有没有套票和团体票？

　　答：北京奥运门票没有套票销售的计划。团体票只有两种，一种是针对国际奥委会、各国家和地区奥委会、转播商、赞助商等合同客户。一种就是“青少年奥林匹克教育计划”门票，这是定向销售给中小学生和青少年运动员的低价票。

　　问：如果购买的奥运门票丢了，有没有补票的途径呢？

　　答：购票人在领取门票后，就要自行负责保护所有的门票。门票因任何形式的损坏都可能导致持票人不被允许进入场馆观赛，北京奥组委将不对此负责。

　　问：北京奥运门票有赠票、免票吗？

　　答：按照国际奥委会的要求，北京奥运门票是没有免票入场、赠票或者打折票的。但是2岁及以下儿童确实可以免票入场，但须与其监护人共享一个座位。

　　问：在申购人提交了门票预订单之后，还能取消预订吗？

　　答：申购人一旦提交了门票预订单，就不能变更或取消了，如果预订成功，申购人也不能因为填写订单的错误而申请获得退款。

　　问：如果我提交超过一份的门票预订单或在同一份预订单上多次预订同一场次的门票，那么我获得该场次门票的机会是否会增加？

　　答：每人只能提交一份门票预订单，而且在同一份预订单上，每人最多可申请预订不超过10个不同场次的门票，不论是第一选择还是替代选择，同一场次只能出现一次。多提交预订单或对同一场次重复填写不会对提高中签率有所帮助。

　　问：门票价格是如何划分的？

　　答：根据场馆坐席的布局和比赛项目的特点，因距离比赛场地的远近、观赛角度的不同，我们将座位划分成不同的票价区，以A,B,C等字母区别。票价区的设定在不同场馆、不同比赛各不相同，请在申购门票时注意选择门票价格。

　　问：怎么才能知道是否预订到了门票？

　　答：第一阶段门票分配或抽签程序结束后，北京奥组委将通过电子邮件、信件或手机短信等形式通知预订成功的购票人。划扣票款成功后我们会给订购成功的购票人邮寄确认信。另外，在2007年10月以后，无论您是否通过本网站预订的门票，您都可以在这里查询到自己的抽签及订票结果。

　　问：和2004年雅典奥运会票价相比，北京奥运会票价在什么水平？

　　答：中国是发展中国家，老百姓的收入水平远比悉尼和雅典要低，因此，北京奥运会比近几届奥运会门票价格水平都要低。例如，开幕式最高票价仅为雅典奥运会开幕式最高价的50％左右，最低票价仅为雅典奥运会开幕式最低价的20％。