动车组列车上:制服3种颜色 服务分工协作

　　4月18日铁路第六次大提速后，上海铁路局将首先开行38对动车组列车。这些D字头列车上，将有身着3种不同颜色制服的3组人马为旅客服务。昨天下午，他们在铁路上海南站一列动车组上操练。

　　“藏青”列车员人数减少素质提高

　　一趟动车组列车由2列动车衔接组成，每列动车有8节车厢，包括1节一等软座和7节二等软座。

由于火车运行时间缩短，动车组上的列车员人数要比其他列车少，8节车厢才配备1名列车长和1到2名列车员。列车员穿藏青色套装，男列车员身高在1.70米以上，女列车员在1.60米至1.68米之间。

　　人数减少并不影响服务质量。一方面，列车上大量图文标识、电子显示屏和列车广播、《服务手册》，可以为旅客提供导向和自助服务；另一方面，列车员依然会在车厢内巡视，按照旅客的需求提供服务，如在长途车上提供毛毯和一次性拖鞋。

　　“绛红”配餐员暂时不供应方便面

　　列车员减少的另一个原因，是以往由列车员承担的送餐、保洁等工作，现在由配餐员、保洁员承担。每列动车组上有3到4名配餐员，将统一穿绛红色制服、戴同颜色头巾，主要在餐车和吧台为旅客服务。

　　目前，100多名配餐员经培训上车工作，他们将在吧台零售酒类、饮料、食品等，还将提供事先做好的快餐，快餐价格从8元到15元，分4个档次供旅客选择。据介绍，列车暂时不零售方便面，但不限制旅客自带方便面上车。

　　“天蓝”保洁员“随脏随扫”保持整洁

　　第六次大提速后，中国铁路列车上将首次出现专职保洁员，他们统一穿天蓝色制服，每列车配备2名，主要任务是不停地在车厢巡视，“随脏随扫”，始终保持座位、过道、洗手台、厕所等部位的整洁。

　　从600名左右报名者中精选的114名保洁员，都有高中或中专以上学历，接受了10天地面培训、7天车上培训后才正式上岗的。

　　本周气温先低后高 明大雨降温

　　上海部分地区下疑似冰雹

　　乘坐动车组列车出行攻略

　　铁路提速吹折黄金周机票价

　　交行叫停跨行查询费 肺癌已成第一癌症杀手世博宣传片大赛启动 上海中心区域新楼市场突现活跃成交量再次上涨列车员按空姐标准挑选铁路服务跟着车速一起提只防君子不防小人?网游防沉迷系统上马即被破保安寸步不离摄像头实时监控吴江路清爽度周末卧室窗户大开父母保姆未留心六龄童12楼窗台坠亡6小时签售8000本美眉手捧玫瑰和情诗献易中天图一超市两次遭车撞粗心乘客遗落10万至今未发现线索好心的哥找失主天井竟成活鸡摊主管部门:非指定销售点安全难保证免费保修为啥要收费?厂家自订保修期可能有猫腻打着促销旗号实为骗押金添袅治疗仪纯属阿诈里洋护士进沪有点难 难过语言关收入没优势大型高校招生咨询会举行不知问啥跑腿家长叹白跑