上海流行网上团购建材 专家：提防明折扣暗抬价

　　临近“五一”黄金周，许多消费者都开始集中采购各类建材，在沪上一些建材大卖场纷纷推出促销活动时，在各团购网上，团购建材也成为了最热门的项目之一。在上海团购网、团购派等网站上，仅4月份参与建材团购的消费者就多达数万名，几乎每个周末都有多场建材团购会。

　　但笔者发现，论坛上的团购投诉也随之增加。仅在搜房网、上海团购网等沪上主要建材团购论坛上，在网站的“维权投诉”专版中，4月份的投诉约为100多起，比今年3月增加了约30%。专家提醒，目前很多网上团购存在不少猫腻，消费者在“参团”时还需谨慎。

　　价格：明折扣暗抬价

　　一些商家、网站在组织网上建材团购时，通常会打出“低折扣”、“最低价”等名义，但实际上往往是明折扣暗抬价。笔者在采访中发现，由于一些建材品牌的代理商鱼龙混杂，一些代理商故意拉高价格再打折，使得消费者所得到的“优惠价格”反高于卖场价。一位叫“秋水长长天”的网友称，自己在网站上参加了某地砖品牌的团购活动，称原价78元/平方米、团购可享受六五折(50元)优惠，但自己在建材卖场却发现同类型的产品单价只要39.9元。

　　除“暗中抬价”外，有的代理商则提前获得卖场近期的促销信息，因此赶在厂家前搞“促销”。在组织团购时，团购代理商宣称自己拿到的是市场“最低价”，从而吸引大量消费者报名抢购。家住杨浦区的刘女士告诉笔者，自己在网上团购某品牌地板时，代理商许诺可享受七折优惠，但买回后她便发现一些建材卖场随后便推出六五折促销价。刘女士说：“花了很多精力去报名、排队，还不如直接到卖场里选购更划算。”

　　还有的网站则先在论坛上抛出“超低价”

　　宣传以吸引消费者，而在一定数量的买家报名、收取定金后，却又称该价格商家不同意，如要购买须加价等。在沪上各大团购网站上，几乎都出现过这类投诉、纠纷。

　　律师提醒：上海市联合律师事务所曹志龙律师表示，消费者在参团时，首先应选择信誉好的网站组织方，问清网站的合法性，并了解商家的信誉度；其次，买家在参团前应搜集资料，全方位对比价格。

　　服务：个别代理商打折

　　笔者在搜房装修家居网、团购派等沪上多家论坛上发现，除了投诉价格外，对代理商的送货、售后等服务的投诉也成为论坛热帖。在团购派论坛上，一位叫“xuhuajie”的网友在网上投诉专区发帖称：“通过团购活动买某品牌地板时，代理商答应送地板精油，但付了全款后，却又称精油已经不送了，请代理商给个说法。”

　　另一位叫“immouse”的消费者投诉称：“网上团购了3样建材产品，已付全款。但代理商送了2样产品后，就没有回音了。”在网上类似的投诉案例层出不穷。

　　一家与上海团购网长期合作的建材代理商称，由于组织过70多场大型团购会，也接触过其他代理商，因此对团购服务中可能存在的猫腻有所了解。其负责人居永春坦言，的确存在着一些代理商在网上团购时服务打折的现象。个别代理商在产品质量、送货时间、服务态度方面大打折扣。例如，在送货阶段，借口“备货不足”等理由拖延送货时间；以团购价格较低为理由，拒绝给消费者开具发票；甚至将货品以合格品充优等品，蒙骗消费者。律师提醒：上海市联合律师事务所曹志龙律师建议，消费者在付款时应记得向商家索取正规发票，以作为凭证；而一旦与网站、商家谈妥后，应尽可能签订协议以防范风险，同时还应确认商家提供的协议文本是否具法律效应。(李欣欣)（来源：新闻晨报）