市民可给出租车服务打分 涉及车内无异味等12项内容

　　信报讯（记者闫峥）从4月20日起，如果您打的到医院、商场、机场、火车站等地，下车时有可能被专业调查员拦住，填写《北京市出租汽车驾驶员迎奥运社会信誉调查表》，这是市运输管理局实施的出租汽车社会信誉评价新方式。

　　调查内容涉及车内无异味等12项内容。根据乘客的打分，市运管局将对出租车企业进行排序，连续两次排名在末位的大企业将在行业内被通报、限期整改，乘客不满意的司机将受到相应处罚。

　　此次调查由市运输管理局委托市统计局社情民意调查中心进行，内容涉及车内外整洁、车内无异味、驾驶员着装整洁、服务热情、使用文明用语、正确使用计价器、运营中不吸烟、不向车外吐痰、抛废弃物等12项具体内容，每一项都有具体分值。调查员将在商业中心、医院、商店、住宅小区等客源集散地随机询问刚坐完出租车的乘客，让乘客打分评价。

　　据了解，每年随机被调查的出租车达两万辆，占全行业出租车总量的30．55％。大、中型出租车企业每季度调查一次，抽取车数占本企业总车数的7．64％，全年达到30．55％；小型出租车企业一年抽样调查一次，抽取的车数占本企业总车数的30．21％至30．94％。调查结果将通过媒体向社会公布。连续两次排名在后两位的大型企业、后10位的中型企业和后6位的小型企业，将被要求限期整改。

　　信报追访

　　车容不洁可吊销“准驾证”

　　记者了解到，按照《北京市出租汽车管理办法》的相关规定，出租车车容不整洁，司机最高将被吊销《准驾出租汽车证》。

　　《办法》中规定，出租车司机服饰不整、服务不文明规范的，车容不整洁卫生的，要由出租汽车管理机关对其给予警告、批评教育，并处以100元至1000元罚款，在《准驾出租汽车证》上作违章记录、暂扣《准驾出租汽车证》1个月至6个月，情节严重的，吊销其《准驾出租汽车证》。