电话买保险　出事赔20万

　　本报济南4月17日讯　通过一个电话购买了保险，而尚未续保，投保人即过世，其家属获得20万元理赔金。山东省首例电话营销死亡保险理赔案，于16日顺利结案。

　　家在江苏的王军（化名）在济南从事个体生意，2006年10月23日通过某银行信用卡中心投保了山东海康电话营销的意外伤害保险，交纳首笔保费144元。

今年3月份，王军该续保时，海康保险得知，王军在办理保险后将其信用卡注销，但没有通知保险公司，因而导致了续保保费无法划款。保险公司随即寄出了保单失效的提醒通知单。

　　几天后，海康保险客服工作人员接到了一个电话（事后得知是客户朋友打来的），声称收到了一份该公司寄送的失效通知单，并询问是否有位王先生在该公司购买过保险。出于惯例，海康公司拒绝了该电话的查询请求，但该客户朋友表示，王军2月中旬已遭遇车祸身亡。投保人出事时间离保单失效还有6天。得知此事后，该公司马上表示将详细了解事故情况，并快速处理此事。

　　保险公司随即启动了快速理赔机制，派出工作人员协助其家人寻找寄出的保单，调查事故原因，帮助其家人准备索赔材料等，16日下午，将20万元巨额理赔金送到了生活陷入困境的老人和孩子手中。业内人士介绍，电话营销投保方式的特点就是方便快捷，电话营销目前销售的产品大多为比较简单、便宜且不需体检的产品，如意外型保险、健康医疗保险、车险等。在我省的平安人寿、中国人寿、中国人保等相关保险公司都存在这种销售模式。