广深线列车大延误 铁路部门启动退票等应急预案

　　机车故障广深列车大延误

　　13趟停运11趟晚点，铁路部门启动全额退票等应急预案

　　新快报讯　（记者 陈晶晶 实习生 徐虹）　昨天是全国铁路第六次大提速首日，广深线全线大塞车！早上7∶35，由于一辆旅客列车发生故障，堵塞广州往深圳方向线路超过1小时，导致广深线大量旅客列车晚点甚至停运，数千名旅客受到影响。

　　途中停车超1小时

　　江西的李先生特地从南昌经广州到深圳旅游，就是想体验一下全新的“和谐号”CRH动车组列车，但昨日首日提速运行，却难免让李先生感到失望。

　　记者昨日早上7∶27乘坐开往深圳方向的D809次CRH动车组列车，列车正点开出15分钟后，时速已经达到了200公里，列车运行平稳顺畅，一切正常。但是在7∶48，列车突然减速并临时停车，停留超过1小时。9∶45列车才到达深圳，晚点1小时26分钟。

　　列车在深圳车站停靠5分钟后，大量乘客涌入车厢，不少乘客持有的都是D810次的车票，车票上打印的原定发车时间是8∶41。旅客张先生说，他们已经等了1个多小时，深圳车站还有大量乘客滞留。

　　由于上车的旅客车次不一，部分旅客还为争座位发生争执，乘务员调配乘客到其他车厢才平息下来。其后列车从深圳开出，一路顺畅，9∶58开车10∶55就已经到达广州东站。

　　据了解，由于大量列车未能到达深圳车站，9∶50深圳车站还一度停止售票。

　　广深车站旅客滞留

　　早晨列车的停留造成了后续大批的列车晚点，大批旅客在广州东站和深圳车站滞留。记者昨日上午在广州东站看到，CRH候车室和临时候车区都已经坐满了旅客，还有大量焦急旅客在安检门外等候入闸，现场一度非常拥挤。候车区的屏幕显示，D835次、D823次、D799次等列车都晚点超过1小时。

　　同时，广深列车售票窗也贴出了公告告知旅客，广州（东）至深圳D787次、T839次等13趟列车停运。

　　据了解，铁路部门紧急启动了应急预案，包括启用临时候车区、所有窗口可以全额退票等措施加快疏导客流。截至昨天早上10时，CRH列车售票2275张，其中退票34张。

　　记者昨日下午3∶40再次前往广州东站看到，屏幕显示仍然有D803次和D839次两趟列车晚点，其中D803次列车晚点近1小时，仍然有大批旅客在候车室和临时候车区等候。

　　铁路部门

　　机车故障所致

　　铁路部门称，4月18日7∶35，一趟运行在广深线仙村至石龙区间的旅客列车发生故障，铁路部门紧急启动应急预案，经过1小时5分钟的紧急处理，恢复正常运行，此次故障共影响广深线11趟旅客列车晚点。

　　故障发生后，铁路部门立即启运应急预案，紧急调配机车头将故障列车拖到前方站其他股道，后续列车陆续恢复正常。据统计，此次故障共影响列车11趟，但由于广深线列车运行公交化，绝大多数晚点的旅客均通过后续列车到达了目的地，影响的时间都不长。（金羊网-新快报）