经过半个世纪的风雨，新街口发生了翻天覆地的变化。从当初买个紧俏货需要排起长长的队，到现在在新街口可以买到任何自己需要的东西……黄小姐是南京一家公司的职员，最近她退掉了在大桥南路的房子，改为在华侨路租了套房子，她的理由很简单：“出门就是新街口，吃喝玩乐都有，太方便了。
”商家为顾客服务越来越贴心家住火瓦巷的张奶奶告诉记者，她平时也很喜欢陪着女儿孙女到商场里逛逛，但是毕竟年纪大了，腿脚很不方便，在商场里逛个半小时就感觉腰酸背痛吃不消，但是以前商场里的休息椅都很少，而且很多都设置在不明显的地方，不仔细找很难找到，有的时候没办法就在商场卖鞋子的沙发上坐坐，但是节假日人多的时候根本就挤不上，一眼看过去，全部坐得满满的，都是逛街逛累了，没办法只能找个花坛的边上坐坐，逛街也就感觉很扫兴，但是现在好多了，商场的服务越来越人性化，不少商场都越来越为顾客考虑，增加了休息的地方。普通顾客也能体验贵宾待遇记者来到东方商城6楼，这里是该商场的客服中心所在地。服务台光线柔和、干净整洁，工作人员有条不紊地工作着，说话也是声音柔和，感觉很亲切。随后，客服部的一位工作人员带着记者走进了商场的贵宾室，商场一共设置了三个贵宾室，装修的风格各不相同，有的是活泼风格、有的是优雅风格，虽然面积都不是很大，但装修都显得很温馨。记者走进其中一间贵宾室，里面灯光柔和，屋里摆放着橘黄色的沙发，沙发干净整洁，坐上去感觉非常的舒服，墙壁上挂着色彩绚丽的油画，而在靠近门口的地方，则放着饮水机，如果顾客有需要的话，工作人员还可以提供咖啡。在靠近里面的一间贵宾室，则摆放着一个大红色的沙发，可以容纳下7个人左右的样子；另外一间贵宾室则是设计成会议室的感觉，一个小小的玻璃圆桌，放上四把椅子，顾客可以在这里休息一下，也可以处理一些文件资料等。商场提供一站式售后服务提到退货，这是让很多消费者都很头疼的事情，按照以往的退货方式，顾客一般先是拿着衣服直接到柜台找营业员，而营业员有销售提成计奖，一旦退换货，将减少提成，所以要么脸难看，要么能推诿就推诿,本来一件小小的退换货事情，往往因为漫长而复杂的程序，演变成接待服务的矛盾。顾客退换货不再与营业员“照面”。新百在五楼设立了“顾客服务中心”，顾客对商品不满意，用不着找营业员，直接找到该中心就行。中心让顾客坐下休息，服务人员去找商品部核实情况，协商解决办法，然后给顾客一个满意答复或按规定退换货。这一切与营业员毫无关系，而中心服务员与提成也毫无关系，这样就能按照有关规定解决问题。中央商场总经理廖建生告诉记者，从1987年开始，中央商场就开始实行了“全面退换货”制度，可以说是震动了全国。尤其是为了让营业员高高兴兴地退换货，商场甚至作出了这样的规定：退换一次货也算一笔生意，退货款视同销售款，一并纳入对营业员的考核计奖。地铁让市民购物更便捷行车难，停车难，交通拥挤，行人不方便，一直是困扰新街口地区的头疼问题。为解决交通瓶颈问题，白下区协同规划、市政、交警、市容等部门积极推进交通环境整治和建设。在新街口街区东南象限沿街路边全面实行非机动车禁停。过去，街面自行车乱停乱放，既占据人行通道，又像“箍桶”一样包围着各商家企业，严重影响市容市貌。2005年6月1日起，对东南象限沿街路边全面实行了非机动车禁停，开放了文化广场东半部交通港湾；起用了208个车位的立体车库；建设了新百、苏宁银河门前的出租车停车泊位，使新街口核心区形成了多方位的出租车停靠站，有效缓解了打的难的顽疾。近几年来，市、区两级政府先后投入数亿元资金用于新街口地区建设改造，拆除了6座人行天桥，新建淮海路等2个地下人行通道，建成正洪里等3条步行街，建成了正洪街广场等3个广场，南京地铁1号线和在建的地铁2号线在新街口设有多个出入口。
《变形金刚2》送票！
