杨先生办活期储蓄存折受阻

　　水母网4月20日讯　16日14时许，家住市区白石路的市民杨先生，到工行西大街分行青年路分理处办理活期储蓄开户业务。该分理处拒绝给他办理活期储蓄存折，要求他办“牡丹灵通卡”。但是杨先生一直习惯使用活期储蓄存折，无奈之下，他只好去工行烟台分行营业大厅办了一张活期储蓄存折。

　　杨先生告诉记者，他当时有一些钱要存入银行，为了图“存、取”方便，他就去了离家最近的工行西大街分行青年路分理处。他要求银行工作人员为他办一张活期存折，工作人员却递给他一张“银行牡丹灵通卡申请表”说：“我们不办活期存折，只能给你办卡。”杨先生表示他不习惯使用银行卡，还是喜欢使用活期储蓄存折。但是，他的要求没有得到该分理处的同意。从开始排队到请求未果，耗去他近1个小时的时间。最后，杨先生只好到工行烟台分行营业大厅办理活期储蓄存折。

　　杨先生认为：有不少储户习惯使用活期储蓄存折。银行应该考虑到这部分储户的使用习惯。

　　18日11时许，记者以储户身份来到工行西大街分行青年路分理处，要求办理一张活期储蓄存折。一位戴着眼镜的女营业员问记者：“你准备干什么用？”记者回答：“存、取钱用。”该女营业员说：“我们不办存折，你可以办卡。”她递给记者一张牡丹灵通卡申请表。记者表示不愿意办银行卡，还是想办活期储蓄存折。该营业员说：“这周围就我们一家工行，你去‘大润发’（超市）那边的工行看看吧。”

　　18日15时许，工行西大街分行青年路分理处一位李姓工作人员这样解释说：“活期储蓄存折快取消了，现在都办银行卡。”记者问：“既然现在还没‘取消’，就是说还可以办理。什么时间才能办理呢？”李姓工作人员回答说：“现在印刷厂印存折很慢，等印好了、发下来就能办了。”

　　工行西大街分行有什么说法呢？营业部的田女士说：“我们现在是推荐使用银行卡。”但是，一位闫姓工作人员随后说：“我们这里也不办活期储蓄存折。银行卡可以到ATM机上存、取款，节省时间。”

　　18日，记者还走访了“工行南大街支行市府街储蓄所”和“工行芝罘区支行北大街分理处”。两家银行工作人员都说：可以办理活期储蓄存折。昨日下午，记者就此事采访了中国人民银行有关部门负责人。这位负责人说：工行青年路分理处的说法是不正确的，活期存折不可能取消。银行不能找借口损害储户对金融业务品种选择的权利。这位负责人认为，如果储户对个别银行的服务不满意，可以选择到其他银行办理业务。