小名片带来大方便

　　记者在天津新港海关报关大厅发现，很多前来办理通关业务的人手中都拿着一张特殊的“名片”。原来新港海关为了方便企业办理通关业务，从今年年初开始将各种业务咨询电话制成了“天津新港海关通关咨询服务卡”，并发放给前来办事的企业和报关员。

　　这张通关咨询服务卡，大小跟普通名片差不多，名片正面，进出口接单、查验、布控、单据删改、核放等主要通关业务的咨询服务电话一一在列。值得一提的是，“名片”上印制了投诉电话和电子邮箱，并将具体业务咨询电话、三个业务处室咨询电话和投诉电话、电子邮箱用绿、黄、红三种颜色标示出来，十分醒目。背面是如何使用卡片的相关提示，显得格外温馨。企业和报关员如要咨询业务或遇到困难，就可以按服务卡上的方式寻求海关的帮助。来海关办理业务的人，随身携带一张这样的“名片”，就多了一份便捷与保障。

　　据新港海关王家鹏关长介绍，这次制作通关咨询服务卡，就是为了方便企业报关，使企业享受到更好的服务。同时对海关的工作提出意见、进行监督，以便更好地改进工作、完善服务。

　　(张洪志 兰思民)