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银行长龙依然未减 广东银监局加急汇报银监会

  广东银监局针对排队问题加急汇报银监会

  新快报讯(记者 魏凯 实习生 田野)近日,要求银行解决客户排长队的呼声越来越高。工行、建行等几家大型国有银行已经相继表态将出台措施解决。广东银监局亦表示针对排队问题加急汇报银监会。

  记者昨日在天河岗顶附近的几家银行采访时发现,目前银行网点客户排队现象仍非常普遍,不少客户抱怨,要排一两个小时的队才能轮到自己。

  昨日下午4时许,记者在天河岗顶走访了几家银行的营业网点。本以为已接近下班时间排队的人会减少,但结果却是,记者采访的每个银行网点都需要排队等上半小时以上,网点内供客户排队时休息的椅子上坐满了人。

  在其中一个网点,记者通过叫号器看到,下午4时以后办理私人业务的仍有26人,按照每位客户的办理时间为4分钟推算,到五点半银行下班之前,记者仍不能办理业务。记者和一名客户聊天时获悉,他是下午3点拿的排队号,当时排在他前面的有40人,到现在他已经等了近一个小时,但前面还有近十人。

  客户陈先生抱怨说,每个月月中他都要到银行办理工资和社保等业务。其它的如水费、电费、煤气费、移动话费、固定电话费、网络宽带费等费用也都是通过银行交费。“每次到银行真是头痛不已,交的费用就是几十块钱,但排队却至少要等一个小时。”

  据羊城晚报报道,为更好地解决银行存在的排队难题,广东银监局表示“这两天都会尽可能多地收集省内银行排队的情况,在一两天内加急赶制成书面报告,向中国银监会汇报”。据透露,接下来银监会也将会同省内银行磋商具体的应对办法和执行细则。

  (侯颖/编制)

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