如何防止“问题学生”再走极端

　　弗吉尼亚理工大学枪杀事件震惊世界，美国各方激烈思辩苦寻对策

　　如何防止“问题学生”再走极端

　　4月16日，一连串可怕的枪声彻底击碎了弗吉尼亚理工大学的安宁，震惊了全美乃至全世界。这起美国历史上最大的枪

　　击事件深深触动了美国社会一些问题，比如枪支管理、移民融合、精神健康法等等，当人们就此展开激烈争议的时候，还有一个问题也浮出水面：不管是学校还是政府，是不是能通过一些更未雨绸缪、更可行的办法来提前避免校园暴力事件的发生？

　　在“枪文化”盛行的美国，看着一个个年轻的学生、一位位受人尊敬的老师倒在血泊之中，无辜成为枪击案牺牲品，任何有良知的人都不免扼腕心痛。

为了避免更多人成为受害者，有关各方费尽了心思。而有关实践证明，如果老师能对“问题学生”进行个别辅导、如果能让一些知晓内情的学生匿名举报、如果能利用电子邮件和学生展开沟通，就有可能让更多有暴力倾向的“问题学生”不走极端。

　　对“问题学生”单独辅导

　　每一起校园枪击和暴力事件的发生，背后都有各种复杂动机和原因，作案的学生也往往会提前暴露出精神上、行为上的问题或行凶的端倪。对肩负着神圣教育使命的老师和学校来说，如果他们从各种渠道获知了类似信息，可以提前做一些工作和努力，来尽可能防止不幸的发生。

　　以此次弗吉尼亚理工大学的枪击案为例，早在案发前两年，23岁的凶手、韩国学生赵承熙就已经在英语系的课堂上问题多多、麻烦不断：他每天戴着墨镜和帽子来上课、和老师作对、从来不参与任何课堂讨论，还用手机在桌底下偷拍女生们的大腿和膝盖．．．．．．

　　赵承熙以前的同学透露，赵在剧本创作课上撰写的两部电影剧本，都充满了淫秽、血腥和暴力内容。弗吉尼亚理工大学英语系女主任卡罗琳·鲁德说，由于赵承熙的剧本令人不安，于是他们把他打发到学校心理咨询中心寻求帮助。

　　英语系前主任卢辛达·罗伊曾先后向学生管理部门、校长办公室以及校警报告过一些关于赵承熙的情况，但那些部门答复说，如果赵承熙没有公然威胁他人，他们也无计可施。罗伊决定由她本人单独辅导赵承熙。

　　一个学期结束后，罗伊对赵承熙的辅导告一段落。后来，罗伊去休假，当意外听说关于弗吉尼亚理工大学校园枪击案凶手的描述后，她第一个想到的可疑对象就是赵承熙。枪击案真凶被确定后，罗伊深感遗憾，她觉得，如果自己一直继续对赵承熙进行一对一的辅导，或许这次的悲剧就不会发生。

　　培养学生中的“举报者”

　　如果老师没有及时发现“问题学生”，则可以让广大的学生群体暗中发挥作用。一项研究成果清楚表明：在实施校园枪击案的学生中，有81％的人在进行暴力活动前，曾把他们的计划告诉过某人。所以，发挥学生作用的招数之一就是鼓励他们发现身旁可疑的蛛丝马迹，并把自己知道的内情说出来。

　　世上没有不透风的墙，其实在大多数校园暴力事件发生前，或多或少都会有牵涉其中的学生知道一些端倪。但也许是出于恐惧、麻木，再或是其他什么别的原因，这些学生不愿将所知道的事说出来，而是眼睁睁地看着暴力事件发生。

　　研究人员将学生们这种三缄其口的行为称作“沉默密码”。无论是在电影还是小说中，泄漏别人的秘密大都被描述成一种卑劣的行为，如果这种事发生在学校里，背着别人私下里打小报告可不是什么光彩的事，这样的人多半不受欢迎。因此，那些已经得知暴力信息的“听风者”也怕会遭到别人的集体鄙夷，即使是为了阻止校园暴力事件的发生，他们泄漏消息也要承担着巨大的心理压力。

　　但是，如果这种“告密”行为能够有效地遏制校园暴力事件的发生，那么那些知道一些事件发端内情的学生常常就会摇身一变，成为防治暴力事件的第一道“防波堤”。

　　匿名举报打破“沉默密码”

　　匿名制是打破“沉默密码”的一个有效手段，这会给校园“举报者”带来一定的安全感。所以，专门为这类事件设立的匿名热线电话和电子信箱，可以消除以一些学生“出卖朋友”的顾虑，鼓励他们将知道的一些事情告诉学校里的老师们或者是其他负责人。

　　美国北卡罗莱纳州防止校园暴力中心的负责人威廉·拉斯特说：“校方竭尽所能表现出尽量打破‘沉默密码’的诚意”。设立匿名的热线电话便是经过实践检验的有效途径之一。

　　一条电话线牵着两头，相互只听见声音见不到面，这无疑给那些有心透露情况的学生增添了好几分“保险系数”。据拉斯特统计，在过去的5年中，北卡罗莱纳州设立的一个匿名热线电话，至少阻止了4起校园枪击案的发生。

　　值得注意的是，这种热线电话机制行之有效的前提是相互信任。一旦学生们开口说话，那些接到信息的成人如果不能一直严格遵守游戏规则的话，那么整个机制都将被破坏，因为学生们会感觉自己被出卖，沦为工具，并感到沮丧，甚至是被威逼所为。同样，如果当他们鼓起勇气说出的话得不到应有的重视或回应，那些接收到信息的人只把学生们说的话当成是一种空想或儿戏，那也会严重打击这些年轻人的积极性。

　　拉斯特分析说：“孩子们告诉我们，说他们记得住将知道的一些内情告诉老师或其他成人的确切时间，而老师却只是简单回应说‘振作起来．．．．．．别胡思乱想，这只是成长的一部分。’当感到自己充满惶恐所说的一切得不到信任的时候，孩子们很难再次开口鼓起勇气将知道的东西告诉别人。”

　　在全美国范围内，还有一条名为“说明真相”的热线电话，专门接受匿名举报揭发与武器相关的校园暴力威胁。这条热线是纽约一家叫做“和平女神”的非营利性组织2002年开通的，后来由于得到国家补助的大力提携，“说出真相”热线发展迅速，并计划进一步将其影响范围扩展到全国上千个学校所在地。

　　每天从早7点到深夜12点，“说出真相”热线都有人接听，而且拨打热线的人可以选择英语或者西班牙语。从热线中收集到的任何暴力威胁的蛛丝马迹，都会被立即通知给学校和当地警方，其他类型的电话将被转给另外一些更合适的热线接听。

　　“和平女神”组织的创建之一、现任首席执行官丹尼尔·格拉斯称，“说出真相”热线迄今已经接到了1.5万多个电话，通过这些电话提供的线索，在校园中成功查收了数以百计的枪支，并阻止了几百起严重的暴力威胁。后来，格拉斯本人也因为在防止校园暴力活动中所做出的突出贡献而得到了白宫的表彰。

　　从邮件中发现暴力线索

　　随着网络技术的发展，除了热线电话外，网络也成为学校和政府与学生沟通、提前发现可疑信息的一个重要方式，而且一项研究报告指出，学生们更愿意通过计算机来表达自己。

　　研究人员认为，在一些“问题学生”想发泄不满或者一些学生知道内情想诉说的时候，他们倾诉的对象颇为重要。有些学生认为通过网络私下说些情况是种偷偷摸摸的行为，而另外一些人则将这当成是一个难得的良机，因为在网络上很多都是不那么透明的。

　　大部分学生都是先通过电子邮件来讲述自己知道的事情、自己遇到的问题以及苦恼，然后通过相关讨论来和“接应者”逐步建立起信任关系，此后，一些人逐步能够接受选择现实中面对面的帮助，但另外一些人仍然选择不与校方打交道的方式来解决他们的问题。

　　阿尔弗雷德·罗尔杜是得克萨斯州韦科的一所学校的负责人，他讲述说，曾有一个“愤青学生”给他写过一封字里行间充满了抱怨之气的冗长信件，从邮件中能够看出，这名学生很苦恼，而且充满了暴力倾向。面对这样的学生，罗尔杜只能慢慢开导他。通过相互间长达4个月的邮件往来，那名学生的情绪逐渐有了变化，最后还发邮件来感激他，因为该学生所有的烦恼都慢慢随着邮件烟消云散了，一起潜在的校园暴力事件也就这样在萌芽状态就消弭于无形。

　　总的来说，通过网络浏览器，使用用户名和密码登录后，学生们可以使用网名给那些信得过的老师、学校管理人员或者是法律顾问发送电子邮件，说他们想说的话。当工作人员从这些邮件中甄别出确实存在的暴力威胁线索后，就会通过跟踪IP地址等手段，确定发送邮件者属于哪所学校，并提醒学校加强戒备。

　　他们更愿冲电脑说心事

　　总部设在休斯敦的阿克穆公司负责对学生发来的电子邮件进行鉴别评估工作，该公司的总裁卡特·米尔斯说：“我们建立了一整套学生信任等级制度，而且我们是独立的第三方。如果这项工作由地方或者学校来做的话，难免会出现挂一漏万或者是智子疑邻的现象。”

　　加利福尼亚州、密西西比州、得克萨斯州和怀俄明州的36所中学目前都在使用阿克穆公司的产品服务，而且这套做法的效果看起来还不错，仅是记录在案的便通过电子邮件线索阻止了至少4起自杀事件。

　　曼纳尔高中所在区域的负责人马克·狄查说，青少年自残问题原本是被忽视的，直到有一次，他在阿克穆系统中收到了一条充满沮丧哀伤的信息。他回忆说：“我深深地感到惊讶，孩子们更愿意冲着电脑等这些机器敞开心扉，而不是找我们的专家去倾诉。”

　　当然，面对众多的校园枪击和暴力事件，并不是简单地通过老师、学生、热线电话和几封电子邮件就能搞定一切的。而且，即使真的发现了对其他人有潜在危险的“问题学生”时，如何处理他们，学校往往受制于有关保护个人隐私的法律条款。同样，根据美国的精神健康法案，精神健康专家和医学教授也有义务不得透露学生这方面的具体状况。所以，预防校园暴力事件肯定是存在很多困难的，但是，也只有这些未雨绸缪的措施才能使那些“问题学生”不走极端。（千鹤）