本报调查显示，银行的排队情况最好，多数人觉得乘公交排队秩序最差学生排队最自觉
数据：“您有排队的习惯吗？”这是此次调查的第一个问题，调查结果还算令人满意：有排队的习惯的受调查者占了绝大多数，“每次都排队”的占32%%，52%%的受调查者表示“经常排队”。
而“遵守排队秩序最好的是哪类人”这个问题，答案则是中小学生和老年人。42.31%%的人认为平时遵守排队秩序最好的是中小学生，26.92%%的则认为是老年人，而认为是年轻人（含大学生）和中年人的都占15.38%%。
调查：提起排队，已经退休在家的刘先生深有感触：“老年人的体力远远不如年轻人，在坐公交车的时候，通常是最后上车的，位置早就被先挤上车的人坐完了。”刘先生急切的希望重庆市能够在这方面向北京学习，大家自觉的在公共汽车站排队上车。
专家：把这次调查情况跟过去作个纵向比较，我们市民的排队意识、行为已有很大进步。重庆直辖后，随着硬件环境的逐渐提升，市民的文明意识、文明习惯也随之有了很大改善。
行为习惯需要长时间养成，是一种潜移默化的过程。中小学生在学校受到规范的教育，成长的社会环境也比过去文明、进步，因此容易养成排队的好习惯，理所当然成为模范的排队“标兵”。
乘公交车排队最差
数据：此次调查显示，银行的排队情况最好，有98%%的人表示在银行办理业务时会排队，并站在一米黄线外等候，仅有2%%的人表示不会排队。在商场或超市的自觉排队率高达92%%。另外，在调查“您觉得哪个场所是排队做得最不好的”中，65.38%%的受调查市民认为，乘坐公交车的排队情况是最不好的，其次是企业促销活动。
调查：昨日上午，记者在解放碑、南坪、观音桥商圈的招商银行、中国银行、建设银行网点看到，在此办理业务的市民都自觉地排起了长龙。只有极个别的市民，由于心急，等候时没有站到一米黄线外或插队。
重庆某公司的出纳小黄常去银行，她说，不管银行是采取排队还是喊号的方式，插队的情况都基本上没有。“银行的保安做得比较到位，即使有时候有人想插队，保安也会及时制止。”
专家：市民能在银行、超市自觉排队，在车站码头却不去遵守，究其原因是因为市民的排队行为受制于客观环境。银行的硬件到位，大一点的银行有先进的喊号系统，即便是小的储蓄所也有保安来维持秩序。市民在超市必须通过固定专有的通道才能完成买卖业务。
从成本和收益的角度分析。在银行、超市有时仅需要排几分钟队；而在车站，春运的时候正常排队买张火车票要几个小时，甚至要排一天，插队带来的效益就很明显。
半数人怕排队吃亏
数据：接受调查的市民中有近一半给出不排队的理由是“因为别人都不排，排队会吃亏，抢不到座位。”另外有30%%的人选择“这样做浪费时间”。
调查：家住南坪的张先生每天都要在工贸车站坐公交车上班，“高峰时候，车站的人都是一窝蜂，像这样的中转站，一般到站的公交车只有很少的座位，只有先上的两三个人才可能有座位。这种情况下，大家都不排队，如果你还去排队，肯定会吃亏。”
张先生还表示，如果大多数人都排队，就不存在“吃亏”的问题了。“早起的鸟儿有食吃，先到的先上，有座位很公平。”
专家：这说明在目前商品经济社会，许多人考虑问题都从成本和收益的角度来判断，这也是人之常情。
市民赞成设排队日
数据：63%%的受调查者赞成重庆有必要像北京一样设个“排队日”来推广排队行为。另外，调查中，46.15%%的人认为重庆倡导排队最有效的手段是设“监督员”，认为“罚款是行之有效的办法”占11.54%%，有34.62%%的人则认为“可以定一个特别的推广日来提高市民在这方面的意识”。
调查：向女士是一名政府公务员，她认为倡导排队的手段，针对不同的群体，应采取不同的方法。比如说对中小学生，只需要监督员就足够了。而对于某些完全不听劝说的成年人，最有效的办法就是罚款了。
她告诉记者，目前在重庆市民排队率不高的情况下，政府有关部门有必要来积极倡导，定个“排队日”来推广是个可行的办法。
专家：我不太赞成设“排队日”，用运动的方式来推行排队行为不是最好的办法。如果能倡导一些有新意又符合人们行为习惯的活动，则能营造一种氛围，感染人们的思想，对推进文明很有促进作用。
专家反对罚款处罚
数据：赞成用罚款来推行排队的受调查者认为，罚款额度不益太高，47%%的调查者赞成每次罚款“5元”比较合适，20%%的人认为应该罚款“10元”，而选择“50元”、“100元”的人分别占15%%和19%%。
调查：渝中区七星岗街道的王大爷认为，罚金定在“5元”最合适，现在遵守排队的人普遍不多，如果罚金太高，会增加市民的经济负担。5元对大家来说也可以起到警戒的作用。
专家：罚款不是解决问题的法宝，推行文明的排队行为，罚款不可取。因为罚款不具操作性、而且增加执法成本。
感谢市政府公众信息网、华龙网对此次调查的支持本报记者黄晔实习生王硕
|
《变形金刚2》送票！ 张元首透露戒毒生活 王岳伦爆李湘胎教 令人惊叹太空步下楼方式
