律师：干洗店应承担责任

　　皮衣干洗褪色店方竟称“没洗过”追踪

　　律师：干洗店应承担责任早报讯（记者颜鹏谢伟端）针对丰泽街多妮妮意大利高质干洗店发生的一起消费投诉问题，泉州晚报社法律顾问昨日进行点评时认为，事件的后果应由干洗店来承担。

　　伟烈律师事务所的林晓阳律师认为，当尤女士拿衣服找干洗店干洗的时候，消费者与店面之间实际上就存在着洗衣上的消费合同关系。而该店负责人在明明将衣服洗坏的情况下，却声称没洗过，这就属于履行合同的欺诈行为，尤女士有权争取自己的权益。

　　他说，这种行为是一种民事行为，商家对于有否进行干洗，应秉承公平诚信原则来进行处理，不能一味以逃避自身责任方式来损害消费者利益，这样反而会导致消费者对商家失去信任。

　　他还表示，这些衣服是否洗过，是否被洗坏，也不是店中负责人承不承认的问题。如果该负责人矢口否认说衣服“没洗过”，那么他就负有举证责任，他要证明消费者将衣服拿过来时本来就是这样的。“尽管另有负责人承认了确实干洗过，但第一个负责人的行为，已经给消费者带来损害。这位女士可以要求干洗店赔礼道歉，以及负起赔偿损失的责任。”

　　泉州晚报社法律顾问蔡书榕认为，事件的后果应当由干洗店来承担。“因为前一负责人不管有没有撒谎，他的行为属于职务行为，代表的是这家干洗店，行为后果应由店方承担。如证明衣服确实在干洗过程中被洗坏，则店方除应当承担衣服本身的赔偿外，还应当承担交涉过程中的一切费用。包括尤女士跑了那么多趟而付出的交通费用，也在可索赔范围之内。”林晓阳律师也认为，就这家干洗店来说，有个体工商户经营资格，也要为自身民事能力承担相应民事责任，其负责人的行为是在履行他在这家店中职责的职务行为，所以最终后果应由干洗店承担。他认为尤女士如要求赔礼道歉等都是合理合法的，因为道歉也是民事处理方式中的一种，而道歉的主体，应是店方。