任何所需任何时间

　　foranythingyouwant…anytime

　　任何所需任何时间

　　傍晚时分，驱车前往华侨城大酒店。刚驶入酒店大门，正环视四周准备停车，服务生热情地迎了上来。于是，电视广告中的一幕出现了——我从车里出来，将车匙交给服务生，径直走向酒店大堂，代客泊车的服务让我还未走进酒店，就享受到了现代的服务。

　　办完入住手续，乘电梯进入五楼的房间，推开客房的全实木大门，整个人仿佛置身于以时尚简约为主题的西班牙现代风情之中。以浅米色为主色调的现代豪华客房配以床底正红色地毯和具有时尚感的流线形红色沙发，使整个房间充满了强烈的色彩对比。在我欣赏的目光中，一封酒店总经理马可汉先生亲笔签名的信已摆在桌前，我的名字跃然纸上，一种被重视被关注的感觉油然而生，入住酒店的陌生感荡然无存。

　　以白金五星级标准建造的华侨城大酒店，其硬件设施自不必说，作为一名住客，我最关注的是其服务的水准。

　　稍事休息后，不想在酒店餐厅用餐的我开始为晚餐发愁，只好通过电话向服务台咨询。不一会儿，一位礼宾部的服务员来到房间，详细地询问了我的用餐口味后，向我推荐了酒店周围富有特色的餐馆，并可替我订餐。这位叫朱娇的服务员对深圳的政治、经济、文化、交通、购物甚至公共设施等了如指掌，精通程度令人吃惊。原来，她是国际金钥匙组织中国区的会员，某种程度上代表着国际酒店业服务的顶级水准，整个深圳具有这种资格的仅20名。

　　在酒店的体验中，开夜床的服务至今令我记忆犹新。只见服务员在梳妆台上放上镂空花纹的香熏炉，用清水和带水蜜桃味的精油按比例配制好，在炉底点上蜡烛，顷刻间，淡淡的芬芳弥漫了整个房间，那份温馨和浪漫从心里滋生出来，再缓缓地荡漾开去。随后，在服务员轻快地忙碌之后，黑色柔软的拖鞋摆在了床前，洁白纯净的睡衣叠好放在了床上，床头柜上多了一只漂亮的水杯，迷你柜里加满了冰块，电水壶已烧好了水。洗手间的托盘里，放上了针线盒、装订器、网络连接线、文具盒和天气预报卡，还有早餐牌、洗衣袋……离开时，服务员轻轻摁下一个电钮，洗手间的窗帘徐徐放下。这种周到和细致，让我强烈地感到，在我的身边，终始有一个管家在关注着我的需求，这时，让我对“宾至如归”有了真正的感受。

　　躺在宽大柔软的床上，发现床头柜上的电话键盘上竟然没有酒店总机的号码，仔细一看，原来上面有个快捷服务键——“INSTANTSERVICE”，旁边有一行注明：“foranythingyouwant…anytime”，意思是“任何所需，任何时间”，我拨出去，很快办好了“morningcall”，但我很快又将它取消了，我实在不愿早起离开。也许是乐不思蜀，也许是贪图享受，总之，一个令顾客流连忘返的酒店，就是酒店中的精品。

　　第二天，当我离开时，服务生照例将我的车开到酒店门前，在微笑和再见声中，我驱车离去。回头远望，华侨城大酒店在阳光中明朗而清雅，浪漫的白色外墙与凝结岁月沧桑的西班牙风格褐色立面主墙，构成了酒店独特的外观风景，吸引着许多过往游人的目光。高起点的建设、创新的设计、卓越的管理、优质的服务，伴着浓郁的西班牙主题文化风格，使它成为深南路上美丽的风景，成为深圳酒店业的金字招牌。