缺少“三包”规定退换车仍是难题 买汽车谨防“打闷包”

　　市消保委根据消费者的投诉情况，于昨天发出消费警示：买汽车谨防“打闷包”。

　　今年1月，胥小姐经朋友介绍，在宁波凤凰汽车销售服务有限公司购买了一辆低价进口新车。按公司要求，胥小姐只看到车辆外观便全额支付了购车款，然后才被允许验车。

　　事后她收到了车辆进口的批件，在批注中她发现该车竟已库存三年。为此，胥小姐要求公司退车，却被公司以交易程序没问题为由拒绝。为维护自身权益，她向市消保委汽车专业办公室投诉。

　　市消保委调查后认为，这家公司不允许消费者在购车前试驾验车，且隐瞒车辆库存时间，这些情况都属于“打闷包”行为，未尽到《消法》规定的“经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息”的法定义务，侵害了消费者的“知情权”。

　　市消保委提醒广大消费者，购车时做到：一是到证照齐全的“4S”店或二手车交易市场购车，不要盲目听信他人介绍，更不要与“黄牛”进行私下交易。二是不要忘记签订书面合同，最好使用工商行政管理部门制订的《上海市汽车买卖合同示范文本》、《上海市二手车买卖合同示范文本》，明确双方的权利义务，并将经营者的口头承诺一并写入合同。最后，先验车再足额支付汽车价款是关键。

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