选旅行社先看“一证一照”

　　本报讯（记者宋洁）为让市民“五一”愉快出游，省旅游局和省消费者协会昨日联合发布消费警示，提醒市民出游时最好购买意外伤害保险。同时，省旅游局和省消协公布两部投诉电话，方便市民维权。

　　选旅行社先看“一证一照”

　　警示一：莫贪便宜入“黑社”。

旅游者在参团报名时，应该首先确认旅行社资质。注意查看“一证一照”，即旅游局颁发的旅行社业务经营许可证和工商局颁发的营业执照。对此，省消协提醒，国内旅行社只能经营国内旅游业务，出境旅游（含港澳）只能由有出境游组团资格的国际旅行社经营。没有旅游局颁发的旅行社业务经营许可证是不能经营旅行社业务的。

　　警示二：签订合同别马虎。在签订合同时，旅游者要与旅行社逐一核对合同条款，了解旅游费用所包含的项目。此外还应特别注意，合同公章应是旅行社的公章或合同专用章。

　　警示三：出境游备齐证件。出国旅游行前要仔细检查出国证件和相关材料，像有效护照、签证、往返机票、境外旅游保险（部分国家还需要健康证明及疫苗接种）等，避免因手续不全导致入境受阻。

　　最好购买人身意外伤害保险

　　警示四：购买保险保平安。因为每个黄金周都可能有道路交通安全、个人意外伤害等事故发生，所以旅游者最好购买人身意外伤害保险，以进一步增强旅游者抗风险能力。

　　警示五：旅游购物要慎重。购物时要索取正式发票，并核对发票上的文字与口头介绍是否一致。在旅游景点或购物点购买贵重物品，如手表、金银饰品、玉器等要慎重，谨防虚高价格或被骗。

　　权益如受损害应理性维权

　　警示六：遭遇纠纷别过激。“以平和的心态对待客流高峰”，省旅游局和省消协共同提醒出游者，因为黄金周期间亿万人出游，因而对人流集中所带来的等候和拥挤，要做好心理准备，不要因此烦躁，影响游兴。而且，旅游者在维护自身合法权益时，应理性维权。如旅行社等当事单位提出合理补救措施应予以配合，采取过激的行为和做法，不但会给其他旅游者和社会带来损害，也会给自身带来损失，不利于问题的解决。

　　警示七：保存证据快投诉。旅游者出游中应妥善保存好合同、发票或收据及行程计划，日后一旦发生纠纷，这些都是重要的证据。对于旅游行程中发生的服务质量纠纷，可依照合同内容进行协商，一旦发生纠纷，旅游者应立即向所在地消费者协会或旅游行政主管部门进行投诉。

　　投诉电话省旅游局：029－85261437；省消协：029－83224315。

　　我省集中整治“农家乐”

　　本报讯（记者吕华）“五一”旅游黄金周在即，省卫生厅昨日下发通知，要求全省各级卫生部门展开对农家乐的集中整治。省卫生厅要求农家乐卫生许可证必须有效，采购食品必须索证，不得采购酸败、霉变、生虫、混有异物或者其他感官性状异常的食品、无检验合格证明的肉类食品、超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品、无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品等。所有从业人员必须经过健康体检和卫生知识培训合格并持证上岗，腹泻、高热、咳嗽、化脓或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生疾病的人员不得从事具体操作工作。对那些不符合卫生条件要求和有关规定的农家乐，整改不合格的将吊销卫生许可证。