话费达不到最低消费 全球通改成神州行积分全无

神州行

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　　生活315：话费歧视 全球通惊变神州行

　　手机业务种类很多，你想用全球通，就选全球通，想用神州行，就先神州行，可你用得好好的全球通，突然有一天被改成了神州行，而且是在你毫不知情的情况下，你会是什么感受呢？

　　为什么没有我的积分

　　这是中国移动推出的积分回报活动的广告，凡是全球通的用户都能参加，只要话费达到一定数额，就可以从中国移动各地分公司获得某种奖励。

　　然而，河南沁阳的刘先生面对这种好事却犯了难。

　　刘先生：结果营业员告诉我说，没有我的积分。我就奇怪了，用了三年，为什么会没有我的积分呢。

　　刘先生告诉记者，他是2002年8月份在中国移动河南焦作分公司沁阳营业部入网的全球通用户。入网时，不但登记了自己的身份证，办理这张137的全球通卡还花了十元钱的选号费。

　　刘先生：我这个卡是全球通的，在用的过程中一直都非常好。

　　就这样，刘先生一直都在使用这个全球通的手机号，直到2005年的8月份，刘先生在查询自己的话费累计积分时才发现，自己的手机号码有了疑问。

　　刘先生：结果营业员告诉我说，说抱歉，说你的号码不是全球通的号码，是神州行的号码。

　　中国移动沁阳营业部的工作人员告诉刘先生，他的手机号码上并没有任何的话费积分，理由就是，这几年他使用的手机号不是全球通的，而是神州行的，所以不能参加话费积分奖励活动。

　　刘先生:我说纳了闷了，我的号码我能不知道到底是神州行还是全球通呢。明明是全球通，为什么给我说是神州行呢。然后我当时还不相信，我就请营业员再给我查一下。营业员就再次准确无误的告诉我说，你这是神州行的号。当时我脑袋就嗡了一下……

　　营业员的答复让刘先生又是气愤又是糊涂，一方面自己记得非常清楚，当时办理的的的确确是全球通，一方面中国移动系统上清晰地显示自己的手机号码属于神州行！刘先生感到非常的奇怪，自己的手机号怎么会莫名其妙的从全球通变成了神州行了呢？

　　其实在河南沁阳，被这个问题所困扰还不止刘先生一个人，王先生也是在2002年下半年购买了中国移动全球通的手机卡。

　　王先生：当时是全球通，感觉它品牌也好，信号也好，服务也好，那么我就买了,单位一起买了几十张。

　　不久后，王先生也看到了中国移动推出的全球通话费积分奖励活动。信号强、资费便宜，而且全球通还有话费积分等附加服务，这也让王先生着实兴奋了很长一段时间。

　　可是直到2005年，王先生到当地营业厅查询话费积分的时候，才惊奇地发现，自己的手机号发生了改变！

　　王先生：我是在05下半年查话费，然后在微机上看到我那个卡，全球通改成神州行了。

　　全球通变成了神州行！这让王先生着了急。一听说这事，王先生的同事们也纷纷去查自己的手机号，这一查不要紧，大家的手机号全都是神州行的了，而当初他们一起办理的可都是全球通的号啊。

　　王先生：虽然说全球通和神州行的资费是一样的，但是其他服务我没有了，积分我没有了。积分如果算的话，我觉得没有发现之前不说。发现之后两年多，最少一千个积分，到兑奖的时候，啥也没有了……

　　在河南沁阳，当地的神州行与全球通在资费标准上都是一样的，不同的是神州行推出的是系列套餐，并不参与全球通推出的各种附加服务。

　　到底是神州行 还是全球通

　　刘先生等人本来想着拿自己这三年多的话费积分兑换些礼品，这一改变，他们才发现，这三年来，他们的手机号压根就没有积分，兑换礼品的愿望泡了汤。气愤之余，他们不禁产生了疑问，究竟是谁把自己的全球通改成了神州行？又是谁，让他们莫名其妙地失去了本应该享有的服务呢？

　　在得知了自己的全球通被转为神州行之后，王先生等人就多次找到中国移动河南焦作沁阳营业部，要求对方把自己的服务重新改为全球通，并归还所有的积分。然而，一年多过去了，河南沁阳营业部坚持认为，王先生等人当初办理的就是神州行，根本就不是全球通。究竟是怎么回事呢？

　　2007年4月的一天，记者随同王先生一同来到了中国移动沁阳营业部，在一台电脑前，工作人员查询了王先生的手机号。

　　营业厅人员：您现在是神州行卡。

　　王先生：不是，我是全球通。

　　营业厅人员：现在资费属于神州行小康卡。

　　工作人员解释说，王先生他们当初入网时就是神州行，只不过当时还没有正式的名称，因为也能全国漫游，所以就把当时的神州行叫做全球通了。

　　营业厅人员：它刚推出来的时候，它能全国漫游，所以咱们都叫它全球通。给你举个通俗一点的例子，就像咱人一样。你刚出生的时候，肯定有个小名，到您上户口的时候，都有正规的名字，它就叫神州行小康卡。所以都有它正规的名字。