王立新生前在训练中。
39岁的民警王立新走了，没来得及和女儿、妻子见上最后一面。
1月15日，因心血管大面积破裂，他倒在了钟爱的110指挥台前。为帮助同事腾出时间照顾摔伤的孩子，王立新连续工作了23个小时。而出事前，他在公安局吃住20多天了，血压一直很高。
17年，驻守在110指挥台
同事：“你是太累了！”
王立新：“这是我喜欢的工作。”
1997年，河南巩义市成立了110指挥中心，王立新是第一批被选拔到这里的民警，从普通一员到副主任，在这里他一干就是17年。
王立新的意外离去，在同事曹瑞峰的眼中却有先兆：“过劳。”
在外人看来，110指挥中心的民警最清闲，可他们哪里知道，民警们平均每天都要接电话近800个，最多的时候能有1000多个，工作单调枯燥，又不容易出成绩。“一天下来，脑子被吵得嗡嗡响。”曹瑞峰说，他们永远都处于待命状态，精神一直紧张着。
但王立新从没有厌烦过，还主动钻研业务。他根据部分报警人员在报警时思想紧张，以至长时间讲不清警情的状况，独创了快速派警工作模式，使出警速度大大加快。去年发生在巩义西村镇和站街镇的两起杀人案件，都是在犯罪嫌疑人没来得及离开现场就被出警人员抓获的。
每个警情后面，都可能悬着一条命
群众：“我喝醉了，被压在预制板下了。”（对方语无伦次）
王立新：（一边安排出警队员寻找，一边不厌其烦地和那个人交谈）“找到了！”
每天800起报警电话中，“有效报警”电话虽然仅百起，但王立新常说：“每一个报警电话后面都可能隐藏着一个险情，决不能随意把它当成骚扰电话。”
有一次，一个醉酒的人打110报警说：“我喝醉了，被压在预制板下了。”王立新一惊，忙问具体位置。可对方语无伦次说不清楚。出警队员到现场后，找了半天找不到报案人，大家都认为是有人报假警，打算不再管。可王立新没有就此罢休，他一边安排出警队员在附近寻找，一边不厌其烦地和那个人交谈。功夫不负有心人，他终于从交流中判断出了对方所处的位置，帮助同事找到了被压在石棉瓦下的那个醉汉。清醒后，那人激动地说：“如果不是王警官，我不被压死，也要冻死。”
一天晚上，一个电话打进110，说：“我突然病了，我自己在家……”然后电话就没了声音，又没挂断。王立新马上调出地图系统，但只能查出大概地址，他没有灰心，继续通过电信部门查出了具体地点。王立新马上组织人员到达现场，最后从防盗窗进去，救出了一名心脑血管病突发的病人。
“群众的事，再小也是大事”
群众：“我的银行卡被取款机‘吞’了。”
王立新：（通过保安公司和银行里的值班保安经理联系）“自动取款机那安有摄像头，放心吧。”……
王立新常说：“群众的事，再小也是大事”。无论何时，王立新总是把群众的事当成自己的事，耐心细心解决好。
一天晚上，王立新接到一名群众报警，说他的银行卡在取钱时被自动取款机“吃”进去了。其实，王立新只要让他找银行工作人员就行了。可那位群众说，晚上银行里面没人，怕离开后别人把卡拿走了。王立新于是联系保安公司和银行里的值班保安经理，咨询到自动取款机安有摄像头，用户不必担心卡会被别人取走，等天亮后就可以找银行里的工作人员处理。报案人放心了。过了一会，那位群众又主动打来电话：“我本来只是随便打个电话问问，我知道你们也没有办法，可我没想到你们那么耐心地给我联系咨询，这样我今晚可以睡个安稳觉了，真的太谢谢你们了。”
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