邮政部门公开承诺　省辖市读者当天能看河南日报

　　本报讯 省邮政部门公开承诺，从即日起，提高运转效率，让全省18个省辖市市区内的读者当天就可以看到河南日报。

　　根据省邮政公司刚刚出台的服务承诺，今后，在郑州印刷交邮局发行的河南日报，郑州市区实现上午递、省辖市市区实现当日递。

　　省邮政公司表示，凡符合国家规定投递条件的住宅楼房，自用户办理手续之日起，7个工作日内实现信函报刊投递。同时，他们将确保省内省辖市（城区）之间互寄的特快专递邮件实现次日递。

　　为落实服务承诺，省邮政部门表示将实行“首问负责制”，一般投诉3个工作日内答复，重大投诉7个工作日内答复。提醒广大读者：省邮政公司服务监督电话为0371－69333111，读者也可以通过省邮政服务投诉网站ｗｗｗ．ｐｏｓｔ183．ｎｅｔ进行网上投诉。省邮政部门已要求全省各级邮政服务窗口公布各自的投诉监督电话，主动接受社会监督。（本报记者）