国家旅游局昨首次回应 “零负团费”赴港游将被重罚

　　信报讯（记者吴景彦）对于内地组团社低于成本价组织赴港游和香港接待社低于成本价报价（“零负团费”）的行为，国家旅游局和香港旅游业议会将依照相应法规进行处罚，并在“中国旅游诚信网”予以曝光。

　　“零负团费”旅行社将受罚

　　昨天，国家旅游局与香港旅游业界就共同规范旅游市场秩序，推广“优质诚信香港游”的措施进行了通报。

这也是国家旅游局首次正式回应“零负团费”旅行社。据悉，内地旅游业界与香港旅游业界将通过举报、抽查、暗访等形式监控市场，并依据内地和香港相关规范市场的法规，对违规组团社和地接社进行处罚。国家旅游局相关负责人表示，对于内地组团社低于成本价组织赴港游和香港接待社低于成本价报价的行为，双方及时沟通、查实，共同作出处罚；对于因违规被香港有关方面处以暂停会籍处理的港方接待社，国家旅游局将在“中国旅游诚信网”上发布公告，通知内地组团社停止与其的业务往来；对于香港旅游业议会定期通报的被投诉的港方接待社和购物店铺，国家旅游局也将予以公示；对于港方通报的内地组团社及其领队人员的违规行为，国家旅游局将依法进行严肃追究。

　　组团社、地接社名单将公示

　　内地组团社和香港地接社必须拥有两地旅游主管部门确认资质，两地旅游主管部门将交换组接团社名录并在网上公示，接受社会监督。对于没有资质仍然参与经营的旅行社，一经发现，将依照相应法规进行处罚。国家旅游局管理司司长满宏卫介绍，去年香港旅游业议会向国家旅游局通报的被投诉内地组团社名单，其中近一半旅行社不是国家旅游局批准的出境游组团社。对此，国家旅游局和各级旅游部门将积极联合工商、公安、税务等相关部门，坚决查处和打击非法经营、无照经营赴港旅游业务的行为。

　　率先使用出境游合同文本

　　满宏卫表示，不久前，国家旅游局与国家工商总局联合制订推出的《中国公民出境旅游合同》示范文本，国家旅游局与香港同行商定将在“优质诚信香港游”这个专门产品中率先使用出境游合同，目前考虑先在香港旅发局设在北京等城市的“优质诚信香港游”专柜上推行。内地消费者赴港澳购物要注意——家电不能以价格高为由退货据新华社电北京、上海、香港、澳门四地消费者组织25日共同发布了内地消费者赴港澳旅游购物的“三项注意”。第一，购买家电产品应注意价格、产品制式和售后服务保障。港澳市场上的多数商品没有价格管制，同一件商品在不同商店售价可能有很大差别，消费者购买后如果发现其他商家的价格较低廉，不能以价格高为理由要求退货。第二，购买钟表、首饰应注意核对相关信息。第三，购买“水货”要注意问清相关服务措施。在港澳地区，“水货”并不是“假货”或“冒牌货”。购买“水货”产品，要考虑售后服务等问题。