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工行称网银安全 使用网上银行可大大缓解排队现象

  中广网北京4月27日消息“只要客户不将账号、密码和U盾泄露给同一个人,使用网上银行就是安全的。”中国工商银行电子银行部总经理王刚日前接受记者专访时表示,目前客户到银行柜台办理的业务中,50%以上都能通过电子银行办理。

如果能有一部分客户转而使用网上银行,营业厅排队现象将大大缓解。

  随着股票市场的日益火爆,到银行开户购买基金的人数越来越多,加长了排队等候时间。

  “到柜台办理基金买卖业务,最顺畅时也要十几分钟,还不算排队时间。”工行电子银行部一位工作人员称,基民通过网上银行购买基金,不仅可以彻底免除排队烦恼,还可以随时查询所购基金的当前总市值、基金历史价格等各种信息。以前基民需要往返银行网点数次才能完成的基金交易,现在只要登录网上银行轻点几下鼠标就可以完成。

  通过电子银行(包括电话银行、网上银行等)办理业务被认为是有效分流营业厅客户的渠道之一。但采访中记者发现,很多客户对电子银行尤其是网上银行的安全性存在许多顾虑。

  王刚介绍,网上银行分为银行端和客户端两部分。两者中有一个“不安全”,客户资金就会有潜在风险。

  王刚说,有些客户希望得到最安全的网上银行服务,有些则希望网上银行更快捷、更方便。于是工行有针对地推出了三种安全类别的网上银行服务。

  “但即使拥有最高安全级别的网上银行,也不是绝对安全的。”王刚说,要维护好资金安全,还需要客户有良好的上网习惯。

  目前国内的电脑使用环境不容乐观。王刚说,很多客户用的电脑软件,包括杀毒软件全是盗版的,无法进行实时在线升级。许多病毒和黑客程序正是利用这些软件的漏洞,窃取客户的信息,然后再以客户身份登录网银,划走钱款。

  王刚说,有的客户轻信一些购物网站尤其是不规范的小网站,也形成了安全隐患。这些网站要求客户注册,并且在交易时输入银行卡号和密码。如果在银行网站进行这些操作,银行工作人员不可能看到客户输入的信息,但在一些小网站,管理员可以查到客户的一些私人信息,有可能利用这些信息骗钱。

  还有些客户利用其他网站的链接进入工行网站,而这样进入的很可能是假网站。

  (来源:中国青年报)

(责任编辑:赵健)
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