美容卡成了没用卡 会员制消费遭遇“放鸽子”危机

　　日前，浙江省桐乡市某擦鞋连锁店的玻璃门让一群消费者给砸了，原因是他们办的会员卡，还没用几次，店已经关门了。工商部门调查后发现，现在不光擦鞋卡，水票、洗衣卡、餐饮卡、美容卡等预付消费卡也面临着信任危机。

　　张女士气愤地说，她办了一张会员卡，可才用一次，店突然关门了。经相关部门调查，该擦鞋店当时办出100多张会员卡，最小金额为100元，店中还存放了100多件待擦皮具。店主称，店并不是关了，而是内部整顿，员工培训，过一段时间还会开张的。这才让消费者悬着的心放下了。

　　而袁先生就没那么幸运，他花100元买了某面馆150元的面票，可没吃上几次，面馆就易主了，新来的老板不认前任老板售出的面票，袁先生的面票也就成了废票。袁先生告诉记者，这钱虽然不多，但总觉得上当受骗了，以后再不贪这小便宜了。

　　何女士在某美容店花2800元办理了一张美容年卡，“当时办卡时促销员说赠500元美容券，一心动就办了卡。可用了不到一半，美容店却换成了饭店。”何小姐一肚子苦水，去消协投诉，因为找不到被投诉人，消协也无法受理。何小姐只能自认倒霉。

　　消费者王先生向桐乡市消协投诉，他上月在某送水站购买的34张水票还没用，这家送水站已人去店空，34张水票打了“水漂”。桶装水零售市场实行水票制由来已久。对消费者来说，用水票既方便又实惠，对经销商而言，既可以拴住客户，又可以预收一笔资金。但还是有一些不良经营者利用水票的缺陷，恶意低价抛售水票诈骗资金。

　　预付式消费这种本是买卖双方受益的会员制消费，常常由于某些商家“放鸽子”，使消费者不得不面临一定的风险。如消费者购卡后要中止消费，可能会遇到退款难问题；使用预付卡的消费者还可能遇到商家信誉质量保证难、虚假承诺兑现难问题，万一商家携款逃逸更是追偿困难。

　　随着预付式消费卡纠纷投诉不断升温，工商部门建议广大消费者，莫贪小便宜，尽量现买现付。如果确实有办卡的需要，尽量选择规模大、经营时间长、服务信誉佳的商家，选择预付金额小的会员卡，避免一次投入过大，承担风险过高。同时，保留相关证据，一旦遇到商家不作任何声明突然停业、倒闭的情况，可以及时向有关部门报案或投诉。(胡雪良郑辉）（来源：人民网——市场报）