上午8时45分,一身法官制服的严家君骑助动车来到石泉路街道。一走进街道人民调解工作室,严家君便开始接待前来咨询法律问题的居民。
今年54岁的严家君,是普陀区法院专门联系社区的派出法官。“五一”来临前,严家君再次深入社区调处居民纠纷,让社区居民平安过节。
居民相信穿“制服”的
外来人员钱先生愁容满面走进接待室,看见身穿制服、胸佩徽章的严家君,便径直上前“吐苦水”:借居的房子未到期,房东就要讨回。双方意见不一,争执演变成殴斗。钱先生一边说一边摘下帽子给严家君看头顶十多厘米长的伤口。钱先生说,“现在对方不认账,我该怎么办?”
严家君思考片刻后,条分缕析地作回答,建议他通过法律途径解决纠纷。末了,他还不忘在纸上写下法院和公安机关的地址。钱先生满意而去。
没等严家君喝上几口水,一位老太太又坐到了他面前。老太太告诉严家君:她是“外来妹”,十多年前和如今的老伴再婚。前不久,老伴去世,她能不能继承老伴的房子等遗产。严家君耐心劝导:这得和老伴的子女协商解决……“要知道,一打官司双方感情就破坏了!”“对!对!对!”老太太连连点头。一上午严家君忙个不停,他说,居民碰到的财产纠纷、居住纠纷等,看似小事,但若任其发展或处理不当,就会变成影响社区稳定的大事。“居民相信我这个穿‘制服’的,我就一定要尽心帮居民。”
五个社区“办公室”轮流去
稍有空时,严家君就伏案整理工作笔记。严家君说:“这些年来,我已足足记了三大本。”
四年前,严家君被法院派到社区,专门从事一线矛盾化解和指导街道干部开展调解工作。从那时起,严家君的办公室就从法院搬到了社区。严家君联系曹杨、长寿、宜川、石泉和甘泉五个街道,就有了五个社区“办公室”。周一至周五,严家君骑着助动车轮流跑。
一次,宜川地区一幢大楼失火,造成四十多户居民受灾。经查,火灾由一户居民家的空调自燃引起。为此,一些受灾居民要求引发火灾的那户居民赔偿;还有一些居民则向街道求助,要求解决困难。严家君了解情况后,马上深入现场会同调解干部等将自燃空调机等证据固定,与空调生产厂家谈判,使受灾居民获得了赔偿。
严家君笑言,由于他不经常回法院,许多青年法官他都不认识了。有时,他没穿制服进法院甚至会被保安拦住,要求查验工作证。“但对于社区情况,我却了如指掌。”因此,居民称他是街道的编外“调解员”。
节日里有需要,一个电话11时30分许,严家君结束上午的接待,骑上助动车回家吃午饭。联系社区多年,除因工作耽误午饭时间外,严家君从不在街道吃一顿午饭。
13时45分,严家君又来到甘泉路街道。在信访窗口,他向信访干部详细询问社区的近况。得知节日前夕社区里没有什么突出矛盾,严家君告诉信访干部:“节日里有需要,就打手机通知我。”
五一期间,严家君的手机将天天保持畅通,随时“待命”。节后,他还将重点解决几个社区的居民与物业、居民与业委会间的矛盾纠纷。“利用节日,我还得好好考虑解决方案呢。”
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