重庆公交拒载老年人 九旬翁携妻乘公交被赶下车

　　本报热线966966报道（记者赵君辉）老人出行乘车难，70岁以上老人免费乘车更难。这是4月26日《阳光重庆》第六期市民投诉最多的热点。70岁以上老人、盲人、革命残废军人、伤残警察、离退休干部免费乘车，作为市政府的一项惠民政策，在黄金周实施得怎样呢？昨日，记者以普通乘客身份随车进行了暗访。

　　八旬婆婆两遭拒载

　　昨日早上8：44，南桥头。80岁的冉淑华老人准备在此乘车去江北探望五一加班的儿子。一辆车牌号为渝A1065X的118路公交车进站，冉老太提着一个约5公斤重的手提袋急忙赶过去。刚要上车，司机立刻关上车门驶出车站。老人失望地重新站到站台上。

　　8：56，一辆开往五里店、车牌为渝A1064X的108路公交车进站，冉老太再次准备上去。该车前门并未上人，而老人刚要上车，车门突然关上，绝尘而去。

　　9：00，冉老太终于乘上了另一辆车牌号为渝A1064X的108路公交车。上车后，冉老太掏出IC卡刷卡，没有反应。“老太婆，你的卡没有刷起，投钱噻！”驾驶员将此话重复了三遍。冉老太不得不掏出两个五毛小票，托记者代她投进了“投币箱”。

　　九旬翁乘车被赶下

　　昨日15：30，从解放碑开往弹子石的渝B4110X号717路公交车正在较场口起点站喊客上人。91岁的张大爷，拄着拐杖和老伴从前门上车。驾驶员摔出话来：“老头，我们的车子挤，你去坐后面的321！”随即，一位中年女售票员，把两位老人从后门撵下了车。

　　张大爷告诉记者，他们住在玄坛庙市第五人民医院，拿着免费乘车卡，乘坐717路车从来没有享受过免票的优惠。

　　在记者昨日的暗访中，大多数公交车的驾乘人员对待老年人还是很热心。15：20，在较场口，一辆车牌为渝B1240X的306路公交车准备离站时，一位老人赶来乘车，司机马上将车停稳，售票员还招呼老人慢点。

　　拒载老人要下岗

　　昨日，记者从市公交集团获悉，针对市民反映部分公交车驾乘人员对70岁以上老人免费乘车态度不好的投诉，该集团列出四条“军规”，强调“要像关爱父母一样善待老人乘车”。

　　据介绍，新规不但要求7个营运公司的驾乘人员都熟悉免费乘车的政策。在免费乘车线路上，拒载免费乘车人员，一经查实，按各公司规定上限处罚，情节严重者，责令下岗学习，甚至解除劳动合同。对免费乘车乘客态度冷漠，语言伤人引发服务纠纷的，按照服务纠纷上限处罚。