未按约定安排游客住宿　我市一旅行社被处停业

　　本报讯（记者唐林洪）“五一”黄金周正是春季旅游接待的高峰，但我市的大地旅行社却无法“淘金”黄金周了。因未按约定安排游客住宿引发集体投诉，4月29日，市旅游局对其作出行政处罚：停业整顿3个月。

　　据了解，2007年4月18日至4月21日，桂林市大地旅行社有限责任公司接待了湖北宜昌市隆泰旅行社的一个自驾车旅游团，原来组团社报来的人数为80人左右，双方约定的住宿标准为二星级。

后来人数突然增至186人，因市区住宿紧张，大地旅行社将客人安排到灵川县城和大圩镇的非星级酒店住宿，引起游客不满。当游客要求按合同标准安排住宿时，旅行社没有引起高度重视，没有及时赶到现场做好解释和安抚工作，最终导致游客集体投诉。

　　市旅游部门认定，大地旅行社的做法违反了《广西壮族自治区旅游管理条例》的相关规定，并造成了严重后果,根据规定对其做出了上述处罚。