强收茶水费，违法！

　　陈超群：3月18日，我到思明区鹭江道的厦门市凤缘外婆家餐饮有限公司就餐。我对服务员说，我不需要茶水。可是结账时，我仍被收取2元/每人的茶水费。服务员说，只要进门消费，都得收取该项费用。维权律师团点评：市消保会工作人员于近日到这家餐厅暗访，餐厅服务员说，餐厅按2元/每人收取茶水费。

市消保会工作人员一再强调不需要提供茶水服务，但服务员仍坚持要收取2元/每人的茶水费。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。若茶水项目作为可单独区分的商品或服务，经过物价部门审核，可以收取费用，但在收取过程中不能侵犯消费者的合法权利。根据《消费者权益保护法》第八条、第九条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利；消费者享有自主选择商品或者服务的权利，即消费者对自己购买、使用的商品或者接受的服务享有知情权、选择权。因此，要合法地收取茶水费，必须符合两个前提条件：茶水应当作为单独的消费项目事先明确地告知消费者；若茶水作为单独的消费项目，必须征得消费者的同意，不得违背消费者的意愿强迫消费者进行“捆绑式消费”。针对本案例，经营者违反了上述第一个条件，侵犯了消费者的知情权；经营者违反上述第二个条件，则侵犯了消费者的选择权，两种情况均属于强迫消费的违法行为，工商行政管理部门有权责令其改正，并可予以处罚。经调解，商家退回多收陈超群的6元茶水费。（陈雪芳值班记者曾海林）