价格投诉将开短信通道 举报号码为15977312358

　　本报讯（记者沈青通讯员刘晓平）“如果您在消费中遇到价格问题就找12358”，这已经成为市民的普遍共识。记者从市价格举报中心了解，5月8日，“12358”热线电话就要满六岁了，在这一天，短信价格投诉电话将正式开通。

　　市价格举报中心负责人介绍，六年来，我市价格主管部门以12358举报电话的开通为契机，不断加强价格举报软、硬件建设，到目前为止，群众进行投诉时可以选择的投诉方式已实现多样化和便捷化，投诉受理要求、办理流程和办理时限透明清楚。据举报中心负责人介绍，除已有的来人、来函、拨打电话、发电子邮件和利用网上投诉平台进行投诉和咨询等方式外，市物价部门还将在5月8日这一天开通更为便捷的短信投诉,价格举报短信号码为15977312358。

　　六年来，市价格举报中心共受理市民和游客投诉和咨询1500多件，其中群众通过拨打12358电话进行投诉和咨询的占全部来访件数的八成以上，市价格主管部门根据群众的投诉积极查处各种价格违法行为，为消费者挽回经济损失200多万元。其中，针对群众反映的，如2003年因“非典”疫情引发的部分药品价格暴涨事件、2006年突发的盐价涨价风波、2005年众多家长投诉一些公办幼儿园违规收取赞助费等一些价格、收费热点问题，物价部门通过价格举报及时开展了一系列专项检查，取得了较好的社会效益。