五一黄金周,几乎每个旅游城市都会迎来游客高峰,同时伴随的是大量的车辆、人流涌入城市,而这也必然会给城市的治理造成了相当的压力。
据报道,5月1日,在日照海滨游玩的51名外地游客被潮水困在太公岛,情况十分危急。
另有报道说,5月1日当天有16万人游览了天安门地区,警方共接到查找走散亲属的求助1075起,所有失散者都已与亲友团聚。其中年龄最大的68岁,最小的9岁。(北京晨报5月3日)
游客的安全是非常重要的,就如游客在海边被潮水围困等,一旦出现紧急情况,有关部门就必须迅速作出反应。天安门景区游客太多,走丢的情况每年都有发生,这就使得有关部门必须采取积极有效的措施,保证游客少走丢,走丢之后能尽快找到旅伴、亲人等等。
其实类似的事情在黄金周人流集中的背景之下,很容易出现。如因为车辆的大量涌入,城市交通可能出现拥堵、交通事故等问题,社会治安方面,扒窃等犯罪率是否会上升等等。可以说,黄金周的旅游高峰直接考验着城市的善治能力。
据报道,一些景区在黄金周期间的游客量已经达到最佳容量,有的甚至已经是超过了极限。如5月2日故宫的日接待量甚至达到11.48万人次,是最大极限的2.3倍!仅仅次于2000年的五一!(北京晨报5月3日)
景区不顾实际超负荷地接待游客,必然可能因为设施、场地、服务等跟不上,可能造成一些安全隐患,发生不应该发生的事情,这是管理者所必须注意的!
黄金周旅游高峰考验着政府的善治能力。有关部门必须在各个方面做好应对措施。如紧急信息的快速有效发布(日照如果能及时发布涨潮的时间,提醒游客注意,相信被潮水围困的事情也不可能发生),安全事故、危险情况的快速安全施救;道路交通的通畅、旅游投诉渠道的畅通、文物的有效保护等等,同时对暴露出来的问题迅速解决。要知道,游客在游览经典的同时,也在传播着城市的形象!
|