苦等七小时游客拒上旅游车

　　黄金周·投诉

　　为了给80岁的老寿星祝寿，来自上海、湖北、辽宁的16位亲朋好友“五一”期间齐聚蓉城，并约定一同前往九寨沟度假。但昨日旅程刚开始，游客们却乐不起来：因为从早上7时开始，大伙儿冒雨苦等了7个多小时，旅游车才姗姗来迟，不但憋了一肚子气，而且游程计划也将面临“缩水”。

　　昨日中午，市民季先生向本报热线投诉，称4月中旬，他们在成都九寨旅行社包了一个旅游团，准备邀16位亲朋好友集体去九寨沟过长假，同时为80岁的老寿星———原川大化学系系主任陈豫教授过生。“不少远方亲戚都打飞的赶到成都，连原中国女足队的守门员高红，也特意从北京飞回成都！”季先生说，准备5月3日早上7时出发去九寨沟，但是昨日早上按照约定时间出发时，却不见旅行社的人员，最后大家足足等了40多分钟，才接到导游打来的电话，称车子坏了，走不了了！

　　据了解，因为之前旅行社安排的行程是5月3日—5月6日四天时间，所以他们中间很多人都已买好了回程机票，现在出发时间推迟，旅程也将缩水，很多景点都去不成了。

　　经过一番协商，下午2：40许，导游周小姐为旅客重新调配来一辆大巴车。但季先生表示，前往九寨沟有一段路程是单行道，只能下午6时后才能通行。如果大巴车下午才出发，只能夜间行车。因担心晚上行车不安全，所以他们要求退还参团费并且支付一定的赔偿费，或订购飞往九寨的机票。

　　“这个事情我们尽了最大的努力。”九寨旅行社一位姓黄的负责人称，旅行社的确有责任，但赔偿多少应该由主管部门说了算，至于订购飞九寨的机票，在黄金周期间似乎难度也较大。截至记者发稿时，双方仍在僵持中。记者周燃报料人：卢女士线索奖：50元