(全国第20个黄金周-烟台盘点)“长假之痒”如何应对？

　　今年的“五一”旅游黄金周，不知不觉间，已经是自2000年全国假日旅游部际协调会议制度设立以来的第20个黄金周。

　　黄金周结束后，一连串“金灿灿”的数据，昭示这个黄金周黄金般的价值———据统计，1-7日，全市共接待海内外游客169.38万人次，比去年同期增长25.3%；实现旅游总收入14.86亿元,增长29.5%。

全市26个主要旅游区点共接待游客和市民320万人次，同比增长20.56%；景区营业收入6115万元，同比增长23.35%。

　　从全民狂热，到思考疑惑；从盲目跟风，到理性对待。经历过的二十个黄金周，每个都给我们留下太多的思考。正是在这样的追问、分析、疑惑下，黄金周不断地前进发展；正是在这样百般锤炼之后，黄金周才能渐显本色。

　　诚然，在拉动消费，推动第三产业发展方面，黄金周功不可没。然而，“集中式”休假的硬伤已经凸显，出行、休闲的不便和选择的过于单一，“无奈”成为人们愈来愈强烈的感受。因此，对公众而言，长假带来的附加值比长假带来的经济效益要重要，那就是，盼望长假能给自己带来多大的舒适和享受。

　　带着思考，回眸本次黄金周，看看它给我们带来了什么，而我们又该如何应对？

　　一线调查

　　黄金周应是真正的休闲假日

　　5月6日19时，滨海景区。

　　落日的余晖洒在海面上，与矗立百年的烟台山灯塔交相辉映，更彰显烟台这座海滨城市的钟灵毓秀，山海情怀。虽然“五一”黄金周已进入尾声，但游客们仍兴致不减，滨海景区里人流熙攘，不停地拍照留念。

　　没有游客身上的行色匆匆，没有大包小包的辎重之物，一对在景区漫步的年轻夫妇引起了记者的注意。上前交谈得知，他们是在市建设局工作的李金国先生和夫人。采访自然离不开旅游，谈到“五一”的出行，李金国仍然心有余悸：“平时工作紧张没时间，这次黄金周，我和爱人一起去了趟杭州。到了目的地一看，黄金周就是‘旅游周’的代名词，景点游客数量用‘井喷’来形容决不为过。在景点前，根本容不得你细细观赏，后面的人就推着你不由自主地向前移动，这样的旅游，你根本无法感受景点秀丽的风光，身心也得不到愉悦，所以就早早打道回府了。”

　　黄金周假期集中，外出旅游的人都是大规模的集中出行，在景区游览得不到休闲，那么逛街购物总可以吧？

　　“商场的人口密度不亚于景区，而且商家打折、返券、促销、新品上市等等促销手段层出不穷，在最大限度地进行‘掘金’，让人看了眼花缭乱，休闲购物的愿望也得不到满足。”烟台大学教师孙旭涛表示，“黄金周”首先应该是一种休假制度，然后才是消费模式，而过往黄金周里的种种无序，会让消费者感到无所适从。

　　除了旅游、购物，似乎想不出还有其他别的放松方式，这也与人们的休闲意识欠成熟有关，但在今年“五一”黄金周，这一情况有了很大改观。

　　黄金周期间，体育公园全面向市民开放，而且开放的大部分项目是免费的，此举大大激发了市民全民健身的热情。记者在体育公园看到，不少市民带着朋友、子女来参加乒乓球、排球、篮球、羽毛球比赛。

　　“对‘黄金周’，我们是又爱又恨。”李金国说，“咱们烟台是个美丽的海滨旅游城市，每次‘黄金周’，四面八方的游客蜂拥而至，城市有限的公共资源被挤占了，市民原本有序的生活也受到了不同程度的影响。”。李金国举例说，一时间，悬挂各地牌照的汽车，堆满了主要街道；公交车熙攘的出行人群，恨不得把人挤成一张照片；游客的增多，还带来了生活垃圾处理费用的增加，公共设施维护成本的增高，城市在超负荷地运转着。

　　李金国最后表示，“其实，这些现象都是让我们反思，我们需要一个什么样的休假方式。面对黄金周，人们更希望享受更多个性化、多元化的休闲方式，引入反映人民生活质量的‘幸福指数’，增加人们的幸福感，才能让公众变成黄金周的真正主角。”

　　商家心声

　　黄金周还有更高的“含金量”

　　“五一”黄金周还有多大“含金量”？在许多市民对黄金周表述各种心态的同时，我市各路商家也有自己的想法。在他们看来，只要“淘金”有术，“五一”长假仍然是可以拉动利润增长的一个黄金时段。

　　今年“五一”黄金周，烟台山景区可谓好戏连台，从“大变飞机”到“月亮姐姐”，各类文化旅游项目都吸引了不少市民和游客登门游玩，门票收入也大幅攀升。关于黄金周，景区负责人柳进忠的看法既现实又乐观。他认为，目前，尽管市民出游方向出现了外地游和郊区游的热潮，人们的游乐期望值也不断提升，仅就烟台山景区的实践来看，只要策划到位，能够出新出奇，市区景点还是能够吸引不少市民和游客的目光。这次他们策划“烟台‘五一’文化旅游节”便是一个很好的例证，七天时间吸引游客数量达6万余人，比去年多出了将近一倍。

　　关于“五一”黄金时段的经营运作，振华购物中心一楼百货商场经理李昭锦有着同样的感受。她告诉记者，七天以来，她负责管理的一楼百货商场客流量是平常流量的两倍，销售额每天增幅都在25%至35％左右，“黄金周”成为实实在在的“淘金周”。在她看来，现在许多市民已经对长假“赶集式”旅游感到乏味，而把更多的时间留在了市区休闲购物上，这在一定程度上也拉动了节日消费，而商家要做的就是把吸引顾客的方法做透做足，把庞大的客流量变成节节攀升的销售额。

　　当旅游走淡时，商业部门仍然笑逐颜开，销售业绩全线飘红，假日消费再一次显示出其强大威力。而在繁荣背后，我们也看到，无论是服务行业还是消费者，对黄金周的认识和安排正在更趋成熟。

　　专家点题

　　黄金周要关注“幸福指数”

　　带着市民的种种期许，带着各路商家的欣喜笑容，“五一”黄金周结束了，从地方到全国，有关假日经济的各类盘点又将开始，各种增长数据又会展现在我们的眼前。然而，在经历了黄金周的“膨胀”和“痛楚”之后，人们也在考虑换一种思维，从单纯经济的角度上升到人们假日“幸福指数”的高度，盘点和安排黄金周。

　　无疑，黄金周正在呼唤更加科学和人性化的新思维。有关专家指出，出游消费，拉动经济增长，盘点黄金周这块假日经济蛋糕十分必要，这也是当初推出黄金周制度的重要原因。但是，单纯地用经济指数来衡量黄金周的意义已凸显其弊端。我们看到，人们的假日出行往往是“大人看脑袋、小孩看屁股”，景区人满为患，宾馆、餐饮、交通、治安等公共服务设施严重短缺，等等。倘若漠视人们感受到的这种切身“痛楚”，而一味地盯着经济上的“盆满钵溢”，无异于求本而逐末，制约了黄金周的健康良性运行。因此，必须用一种更有效更科学的方式来安排黄金周制度，让这一制度带给人们真正轻松惬意的休闲假期。

　　全国人大代表王全杰认为，黄金周制度实行的根本目的，在于提高国民的生活质量、休闲质量。因而，考量人们在黄金周长假期间休闲满意与否、高兴与否、和谐与否，应该是黄金周制度的真谛所在。其实，人们近年来所呼吁的“弹性休假”制度，实质上就是希望享受更多个性化、多元化的休闲，就是在追求假日生活的幸福度。目前，最理想的方法便是错开休假时间，合理安排“黄金周”，让人们找到更加科学的、理性的、符合市场规律的休假方式，而不是有些人所称的取消“黄金周”。我们可以尝试“轮班休假”方式，利用各单位所属的行政代码，进行单双数的轮流休假，这样就大大缓解了拥挤休假现象。

　　采访中，人们关注的焦点始终没有离开黄金周过于集中的休假形式，因为，我们所看到的关于黄金周的所有弊端，几乎都源于大量人员短时间内的高度集中和扩散。鲁东大学一位社会学专家表示，人们一直热盼的“带薪休假”，应该是符合现实情形的最佳假日制度。可以考虑用劳资双方协商的弹性休假制度，形成“分时度假”的总体趋势，错开假日出行时间。实际上，劳动法中已规定“国家实行带薪年休假制度”，但这一法定权利在许多地方特别是企业并没有真正得到保证。目前来看，带薪年休假制度的切实执行是具备条件的，它不但可以有效保护公民依法休假的权利，而且有助于旅游市场的健康、有序发展，让人们在轻松惬意中享受应有的假日生活。

　　本报记者 张景亮 刘新国