自驾游外地出险别擅自处理

　　时下，趁着长假驾车出游的市民越来越多，路上车子擦擦碰碰的事自然少不了。“五一”黄金周刚过，多家财险公司车险部人士预测，修车和车险理赔将迎来一个高峰。而从黄金周后几天的情况看，一些车主在遇到事故时处置不当，给理赔造成了“障碍”。

　　自我处置遭拒赔

　　4月30日，赵先生一家驾车到庐山旅游，在半山腰车抛锚了。情急之下他和家人一起推车，但由于用力不均，车被推翻，造成了更大的损失。回汉后，他向保险公司报案，保险公司定损人员勘查后表示，车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车，赵先生的车被推翻是人为因素造成，不能理赔。

　　专家提醒

　　人保财险武汉分公司理赔客服中心副主任陈俊：车主应尽量避免自我处理，造成二次损失。正确的做法是请保险公司派专业施救员救险，这样既可以更好地保护车辆，又能减少被保险公司拒赔的可能性。

　　超出行驶区域免赔率提高

　　去年10月，车主李小姐投保了交强险和新车险，考虑到保险公司称只要约定行驶区域，就可享受5%的优惠，她没有多考虑就同意了。今年“五一”，她带孩子去长沙旅游，由于对道路状况不熟，发生了追尾事故。回家后她前去索赔，本来以为可以拿到80%的保额，即免赔率20%。但保险公司表示，当时李小姐约定行驶区域在市内，现在事故发生在外地，按照条款免赔率提高10%，她只能拿到70%的保额。

　　专家提醒

　　阳光财险湖北分公司车险部总经理郑泽红：市民在投保相关车险时，不能光看保费是否打了折扣，还要了解日后的保险权益是否受到影响。约定行驶区域，保费是便宜了几十元，索赔时却可能少拿数百上千元。在投保时，应尽量将行驶区域范围扩大。

　　自行修车理赔“打折”

　　前几天，车主马先生开车回河南，路上与别的车相撞，车身右侧大面积受损。由于归家心切，他把车开到附近一家小修理厂维修，花了1300多元。但事后，保险公司只定损700元。

　　专家提醒

　　阳光财险湖北分公司车险部总经理郑泽红：定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好所需要的合理市场均价，车主自行选择修理厂属个人行为，而保险公司将会根据市场价格进行核价。正确的做法是请当地保险公司的定损员推荐一些修理水平高，且与保险公司有合作协议的修理厂家。