两岁的女儿意外死亡，秦梅一直难以接受。本报记者 王俭 摄
一个两岁女孩因颅脑重度损伤死亡，保姆称孩子当时从家中沙发上摔下去受伤。听保姆讲述事件后，孩子父母认为保姆缺乏急救知识，延误了孩子治疗。
认为家政公司对保姆培训不当，并疏于管理，孩子的父母向家政公司索赔50万元。
两岁女童意外死亡
32岁的秦梅（化名）说，在过去的两个多月里，她不止一次梦到女儿嘟嘟。
今年2月7日，两岁的嘟嘟在自家客厅“颅脑重度损伤”，并因此死去。
秦梅说，那天大约12时30分，保姆雷维菊打电话给她：“快！快！嘟嘟从沙发上掉下来了，不说话了！”
意识到情况不好，秦梅马上回了通州的家。途中，家中电话一直无人接听。
大约1点左右，秦梅得知嘟嘟在通州妇幼保健医院。“赶到医院后，我看到嘟嘟小小的身体躺在大大的抢救台上，一动不动。”
当天下午3点，确诊为脑疝的嘟嘟被转移到天坛医院进行开颅手术。次日凌晨3点，嘟嘟死亡。
2月9 日一早，雷维菊被带到通州公安分局治安支队，在接受询问后，雷维菊获准离开派出所。
雷维菊所在的富平家政服务中心总经理陈祖培告诉记者，警方称事发现场只有雷维菊一人，目前没有证据证明有违法犯罪事实发生，属于意外事件。
家属质疑培训机构
秦梅说，她曾问过雷维菊当时发生了什么事。雷维菊称，嘟嘟不知为什么吐了一些东西，她把嘟嘟放在沙发上，然后去卫生间里洗衣服。过了一会儿，听到嘟嘟从沙发上摔下来，她把嘟嘟扶起来后，帮她揉，“头上的包越来越大，后来，她就不说话了”。
秦梅夫妇认为，雷维菊在事发后的处理方法延误了孩子的救治。依照急救常识，嘟嘟脑部摔伤后，应安静仰卧，看到孩子昏迷，不能随意搬动孩子，应在第一时间通知孩子父母，并拨打急救电话。“事发时，雷维菊和我说了一句后就失去联系。听说她抱着孩子先去了门口的小诊所，小诊所不收，她回到小区，被邻居碰见，才去了通州妇幼保健医院，延误了最好的抢救时机。”
秦梅夫妇认为，在家中无人的情况下，保姆的职责就是看孩子，应对幼童的安全负责。此外，秦梅夫妇认为家政公司对雷维菊培训不当，疏于管理，4月30日，秦梅夫妇将富平家政服务中心投诉到东城区消协，并索赔50万元。
家政公司认为保姆无责
富平家政服务中心总经理陈祖培称，公司对保姆提供3周至1个月的培训，课程有家居清洁、衣物洗涤熨烫、家庭烹饪、老人病人护理、婴儿保育等。雷维菊这些科目得分均在3分（满分5分）以上，其中老人病人护理、婴儿保育两个科目，成绩均为4分。
陈祖培说，保姆是应该具备一定急救知识，但不可能掌握专家的知识。
富平家政服务中心，是一个扶贫机构。2002年，经济学家茅于轼、汤敏等人创办了北京富平家政学校，专门为贫困地区的来京妇女提供就业知识培训。随后，为解决这些妇女的就业问题，他们又设立了富平家政服务中心。
嘟嘟的事情发生后，茅于轼、汤敏、陈祖培等人看望了秦梅夫妇，并负担了孩子的急救、丧葬等费用。
茅于轼认为，客厅是一个安全的环境，发生那样的事，是个意外，雷维菊没有责任。
陈祖培也表示，保姆除了看孩子，还要做饭、洗衣服，“不可能不错眼珠地盯着孩子”。
富平培训中心表示愿意在法律范围内，给予秦梅夫妇“合理的人道主义”帮助。
秦梅夫妇则表示，他们希望通过诉讼让保姆和培训机构记住嘟嘟的遭遇，并提高自身的服务素质。
本报记者 王阳
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