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锦江饭店婚庆800元进场费惹恼新人(图)

  打算今年下半年举办婚礼的刘悦(化名)在锦江饭店订下了婚宴,但在签订合同时却遇到了问题:如果不使用酒店指定的婚庆公司,另外自行选择婚庆公司,就必须支付800元进场费。很快她就了解到,不少像她这样的新人都遇到了类似的问题,收取婚庆进场费已经成为部分酒店的行规。


  酒店:作为场地出租费

  “如果使用酒店的婚庆公司,只有几档套餐可选择,我感觉并不满意。”刘悦表示,新人总是希望能够选择比较个性化的婚庆服务,而且经过比较,她觉得锦江婚庆的定价高出了她的心理价位。但是,刘悦后来发现,如果不愿使用指定的婚庆公司,就必须支付800元进场费。“我感觉,这样的条款有点霸道,不尊重消费者。”刘悦认为。

  早报记者昨天联系了锦江饭店销售部,工作人员邵先生解释说,以前,锦江饭店是不收取婚庆进场费的,但从今年开始,酒店管理层经过市场调研,推出了这条新的规定,而且目前行业内收取这项费用的也不止锦江饭店一家。

  “客户自行选择的婚庆公司需要使用室外场地做扎花、拱门,而且一般进场的时间都很早,这样酒店就不能在下午接待别的会议。”邵先生表示,800元进场费是纳入酒店收入,作为场地出租的费用,同时补偿因婚庆公司提前进场带来的损失。但是刘悦告诉早报记者,在签订合同时,销售人员曾经承诺过宴会厅一天只会接待一对新人,并不存在中午还要接待其他婚宴和会议的可能性。

  当记者询问,如果新人承诺不需要室外的布置场地,而且可以在酒店要求的时间再让婚庆公司进入宴会厅布置时,邵先生表示,新人也可以提出要求签订补充合同,不支付进场费,但是要遵守酒店提出的要求。

  行业协会:此举明显不合理

  早报记者在调查中发现,不使用酒店提供的婚庆公司需要支付进场费,确实已经成为上海不少酒店的内部规定。延安饭店的销售人员表示,饭店指定了四家婚庆公司,不要求顾客选择全部服务,但场地布置一定要在这四家公司中选择。“这是出于保护场地和便于管理的需要,饭店指定婚庆公司的报价不会高于外面。”同时,这名销售人员也表示,如果顾客支付500元进场费,可以全部使用外来的婚庆公司。虹桥迎宾馆也表示,如果顾客要自选婚庆公司,饭店需要收取1000元钱的费用。

  对于酒店向顾客收取婚庆进场费的规定,上海市婚庆行业协会秘书长何丽娜表示,行业协会认为这项收费是明显不合理的,客户应该有自由选择的权利。如果酒店担心外来的婚庆公司在布置过程中会对场地有损,可以采取向婚庆公司收取保证金的方法,如果出现损坏酒店可从保证金里扣除赔偿金,没有损坏则应该全额返还保证金。

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