福田区加大财政投入着力建设“硬环境”，打造和谐医患关系提升“软环境”
心系民生净福利构建和谐卫生体系
本报讯（记者刘伟罗雪燕通讯员吕凡杨柳青实习生丁茜）在“5·12”国际护士节来临之际，福田区委、区政府今天在福田会堂隆重召开大会，向在卫生战线兢兢业业工作30年以上的112位“白衣天使”，颁发象征着崇高荣誉的金质奖章。
“硬环境”建设有保障财政投入不遗余力
“看病难、看病贵”问题，关系到百姓切身利益。为解决这一问题，近年来福田区委、区政府对医疗卫生事业高度重视，投入不遗余力。去年区财政投入卫生事业的发展经费达2.29亿元，比上年增长16.2％。今年，福田区财政进一步向社会公共事业倾斜，其中对卫生事业的投入将达到近3亿元。
硬件是基础。福田区对卫生事业的投入，大部分都着力于强化基础配套设施建设，切实改善卫生服务的“硬环境”。福田区人民医院外科大楼、区中医院住院部大楼等一批重点工程，拓展了全区卫生事业的发展空间，提高了全区卫生服务水平。
记者看到，紧邻北环大道，建筑面积为35000平方米的福田区中医院住院部大楼，目前正在进行最后的装修收尾工程，让该院医务人员欣喜的是，这栋大楼投入使用后，将增加300张病床，有效地缓解医院病床紧张的情况。
据了解，一期工程建筑面积为36886平方米的福田区人民医院外科大楼，主体工程也将于今年6月封顶。明年6月投入使用后，将再增病床300张。福田区疾病预防控制中心实验室竣工现已投入使用，福田区妇幼保健院、区慢性病防治院和区梅林医院业务用房回购和置换工作已进入前期准备阶段。
“软环境”建设渐完善夜诊树立良好口碑
“有点小病小痛，白天没时间请假去看，下班后去医院看夜诊一样方便。”在华强北赛博广场上班的王波告诉记者说，今年3月以来他连续感冒咳嗽了一个星期，由于公司比较忙，没有请假去看病，直到同事告诉他医院开设了夜诊，晚上照样可以看病。当天晚上8点钟，王波来到福田区人民医院，等了不到10分钟就看到了专家门诊。
重点工程项目的建设，是发展卫生事业的硬件，是基础；加强医疗服务品质，提高服务质量等是软件，是灵魂。为方便老百姓看病，营造和谐的医患关系，区委、区政府同样重视“软环境”的建设，注重培育优良的医疗服务体系。
解决广大劳务工及上班市民、学生白天就医不便的问题，成为营造和谐医患关系，提高医疗服务质量的突破口。去年3月，在福田区卫生局的统一部署下，区各大医院率先在全市开设夜诊及节假日门诊，这一举措不仅受到市领导的表扬，更在老百姓中树立了良好的口碑。
早在2004年10月，福田区人民医院就先行开设了夜诊。据该医院负责人介绍，目前夜诊量每天已达200多人次，而周六、周日门诊每天在1300多人次左右，与周五的接诊人数相近。
福田区慢性病防治院、梅林医院、福田妇幼保健院以及各大医院开办的社康中心，也因开设夜诊和节假日门诊，门诊量大大增加。
与此同时，福田区卫生系统将群众反映的“看病难、看病贵”问题列为重大调研课题，组织专人调研，召开专题研讨会，提出基本对策。采取增设夜诊、降低费用、控制成本、改善服务等一系列措施，使公共卫生和基本医疗服务与保障能力明显增强，科教与医疗水平显著提高，有效地缓解了“看病难、看病贵”问题。以2006年为例，全区卫生系统总诊疗量比上年增长16.18％，全年门诊人均费用91.69元，每床日住院费用528.38元，分别较上年下降15.08％和10.45％。
七项具体措施全力推进和谐卫生服务
今年，是福田区全面落实“环境立区”战略的第一年，为狠抓落实这一战略目标，做好“发展”、“和谐”两篇文章，使卫生事业发展与辖区经济社会发展水平相适应，与现代化中心城区定位相适应，福田区卫生局从解决“看病难、看病贵”这一民生问题出发，将2007年定为“和谐卫生服务年”。
根据规划，福田区今年要构建和完善公共卫生、基本医疗服务两大体系，推进社区卫生服务、医疗服务保障等八项能力建设。此外，加强内涵建设，强化服务意识，努力构建优良的卫生服务软环境与和谐的医患关系。
为此，福田区卫生局推出七项措施，包括全力推动“和谐卫生服务年”的建设；强烈的服务意识，提供热情周到的医疗卫生服务；优化的服务流程，提供方便快捷的医疗卫生服务等。
福田区卫生局局长王跃平表示，今年全区卫生系统将提供“规范化、优质化、人性化”的医疗卫生服务，增强卫生服务的亲和力、感召力，重建医务人员和患者之间的良好沟通，努力构建和谐融洽的医患关系。
至于内部和谐环境的营造，则通过实行院务公开、职代会、科室民主管理等多渠道的民主决策、民主管理和民主监督等形式，增强广大医务工作者“认同感”、“归属感”、“亲切感”和“向心力”，营造良好干事创业氛围，更好地为全区和全市百姓服务。
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