黄金周硝烟还未完全散尽,宁波家电卖场大鳄国美电器就已经积极准备下一阶段的空调销售———国美电器空调产品全品类组建“清凉号列车”提速始行!据了解,此次“清凉号”行动是国美电器继黄金周之后又一次大动作,而国美的高层对于此次活动很有信心,认为国美电器专业队伍、专业水准的空调服务加上超高性价比的“金牌空调”将会在宁波消费者心中留下深刻印象。
空调服务有保障
高温将至,空调产品的服务与质量备受消费者的关注,空调行业历来有“三分购买,七分安装”的特性。
国美电器此次空调“清凉号列车”,从5月12日起将全力迎战夏日高温和销售高峰,为此国美装备了专业的送货安装队伍,用专业的水准为消费者购买空调产品保驾护航。
据国美负责人透露,截至目前,宁波国美运输车辆增至500辆,统一对营业员、送货工、安装工、回访员、话务员完成了专业培训、全额上岗,POS机、送货车全部到位。物流、配送、安装等各条服务线统一调配,增强了国美的服务效率;500组1000人的安装队伍保证工作效率同比上升30%,日安装量达4000套以上。该队伍不是临时组建而后解散,而是一支正规的常备部队,保证让每一位消费者享受国美快捷的送货和优质的服务。
在5月12日空调“清凉号”启动后,国美作出承诺,表示老三区6小时送安到家;6小时外顾客指定时间送货;空调全系列12小时送安同步;送货到家前一小时短信通知顾客;专业空调售后服务队伍为空调产品提供专业设计、调试;免费送货、安装、移机、加氟、清洗。
金牌空调成销售主力
而另一方面,健康节能的高能效空调是目前空调市场追求的主流,国美电器的3000万台“金牌空调”全部通过中国节能产品认证中心性能测试。早在3月初,国美电器150亿元的空调集中采购囊括了2007年空调市场60%的份额,其中“金牌空调”占到了50%,已经成为这个夏天的主流产品。
据宁波气象台的预报,今年宁波将遇到高温天气。对于即将喷发的市场来说,国美的抢先出击,无疑在旺季到来之前让消费者吃下一颗定心丸,能够更加便捷地选购服务放心、质量放心的空调产品。
记者 屠震昊