(省旅游局)“五一”黄金周旅游热潮涌动燕赵

　　“五一”假日黄金周，燕赵大地旅游热潮持续升温，全省旅游市场增势强劲，旅游接待和综合收入均再创历史新高。5月1日至7日，全省共接待游客915.9万人次，实现旅游综合收入40.8亿元人民币，分别比去年同期增长19%和17.8%，总体上实现了全国假日办提出的“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标。

　　一是重点旅游城市接待增幅明显。秦皇岛市为游客组织了丰盛的春季旅游“大餐”，黄金周七天共接待游客84.2万人次，比去年同期增长21%，全市星级饭店餐饮红火，客房爆满，平均入住率达到64.8%，部分饭店达到100%。承德市共接待游客35万人次，比去年同期增长16%，其中避暑山庄游客接待增长达到25%，全市星级酒店入住率均在95%以上，十几家重点星级宾馆入住率从2日起连续三天达到100%。石家庄市精心推出了西柏坡牡丹节、天桂山文化旅游节、苍岩山民俗文化节、五岳寨踏雪寻冰赏杜鹃等多项节庆特色旅游，共接待游客175万人次，同比增长18%以上。保定节前与中央人民广播电台、中央电视台等强势媒体联手，全力促销黄金周旅游，取得显著成效，七天共接待游客266.5万人次，同比增长近30%，其中安新白洋淀景区接待游客13.6万人次，同比增长18%。张家口围绕“活力城市、魅力乡村、和谐城乡”主题，突出黄金周旅游风采，七天接待游客24.2万人次，同比增长20%以上。

　　二是出游方式多样化、个性化。家庭亲友结伴游、自助游、自驾车游成为黄金周游客出行的主要方式。石家庄散客游占到了全市接待总量的75%，张家口自助游占到了80%。黄金周期间，从高速口进入秦皇岛的车辆达到18.7万辆，比去年同期增长12%。承德的自驾车游客占来承游客的80%，黄金周七天日均进入承德市区的车辆达到3万辆，比去年同期增长70%以上。唐山自驾车游客占接待总量的70%，仅三岛码头5月3日一天就迎来近500辆自驾车。保定接待自驾车6万余辆，自驾车游客超过了游客总数的80%。短线游、城郊游、一日游日渐成为游客的首选。石家庄周边景区旅游接待同比均增长20%以上。与往年相比，游客出行更趋理性和成熟，旅游方式正在发生新的转变。越来越多的游客告别走马观花式的“急行军”和“赶大集”旅游，转而选择体现个性化和包容丰富文化内涵的“深度游”，强调旅游的内容与体验，更加关注对旅游地文化和风土民情的自由体味。

　　三是游览热点多元纷呈。乡村旅游再次繁荣火爆黄金周。节日期间，浓郁的乡土文化、甜美的田园风光成为黄金周市民游客休闲度假、体验生态的好去处。衡水湖七天吸引游客7.2万人次，同比增长60%。承德崔梨沟村黄金周日均接待游客2000多人次。石家庄嶂石岩的农家乐迎来了2万多名游客。黄金周第一天，秦皇岛的旅行社就组织“城乡双向游”游客3000多人，全市七天乡村旅游点共接待游客17万人次。唐山白羊峪景区日均接待游客4000余人。保定野三坡的千户农家旅馆接待游客6.8万人次。张家口暖泉镇精巧细致、美轮美奂的古建筑，吸引了7000多人次的“大院旅游”爱好者前来游览考察。邢台前南峪、云梦山、崆山白云洞等景区接待游客近百万人次。历史文化游、红色胜迹游、体育健身游、休闲度假游等继续保持强劲增长势头。承德金山岭长城日最高游客接待量增幅达到100%。秦皇岛山海关、南戴河娱乐中心、北戴河集发农业观光园等重点景区门票收入占到了全市旅游门票总收入的近70%。唐山李大钊纪念馆日均接待游客1700人次。沧州吴桥杂技大世界景区接待游客3.5万人次，同比增长25%。廊坊茗汤温泉、固安金海温泉、京东第一温泉度假村接待游客6800人次。

　　四是文明旅游、诚信旅游蔚然成风。全省及各地旅游部门围绕“五一”黄金周“休闲度假大众化、城乡和谐文明游”主题，把推进文明旅游、诚信旅游建设作为黄金周的工作重点，努力为游客营造文明、诚信、温馨、和谐的旅游环境。结合《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，通过新闻媒体、张贴画、展板、横幅、编印游客行为指南等多种形式，加强游客出游文明礼仪方面的宣传教育。秦皇岛市通过开展“秦皇岛十大文明行为/不文明行为游客选票”，在全社会掀起新一轮旅游文明活动热潮，营造了浓厚的“文明旅游、迎接奥运”氛围。各旅游接待和窗口服务单位加强制度建设、强化监管和服务，自觉把诚信经营与提升服务质量结合起来、与长远发展结合起来，普遍开展了“微笑服务”、“细微服务”、“明白消费”等提升服务质量和信誉活动，积极引导游客成为文明旅游的参与者和宣传者，共同推动创建“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的旅游文明新风尚。

　　五是旅游市场井然有序。节前，全省及各地对黄金周各项旅游工作进行了认真部署，制定措施，明确各项工作的责任单位、工作要求和工作进度。省假日办组成三个工作组，分赴全省各市和重点旅游景区深入扎实地开展旅游安全大检查，切实排除安全隐患。假日期间，全省各地进一步强化对旅游企业及相关服务企业的管理，认真落实安全责任制，加强旅游执法和市场监督，坚决遏制低价竞争、服务低劣、欺客宰客等不法行为。重点旅游城市及景区的商业网点、市内交通等部门，积极搞好便民服务，提高服务质量，最大限度地满足旅游者的出行需要。省及各市对外公布了投诉电话，24小时值班，认真及时处理游客投诉，省假日办接到的旅游投诉量较往年有所下降，并得到及时妥善处理。全省各主要景区秩序井然，交通运转基本正常、餐饮住宿服务质量有所提高，整体环境良好。

　　（来源：河北省旅游政务网）