请称呼我“01号小丑”(图)

　　本报记者周健森

　　即使是周围的老街坊，恐怕也没几个人认得我真正的模样:身套花花绿绿的睡衣装、脚踏红蓝双色的花球鞋，脸涂两抹腮红加大红嘴唇，再套上个圆乎乎的橡胶鼻头。穿上这身工作的全部行头，才是别人熟悉的那个我——我是一个小丑，递送鲜花和快乐的小丑！

　　我叫宋非凡，但你可以称呼我的另一个名字:“北京01号小丑”。

　　小花店一年扩5倍

　　去年5月的一天，夜幕降临之后，到后海游玩的客人目睹了一件有趣的事情:在灯火辉煌的酒吧街一带，冒出一个举止滑稽的小丑，手捧鲜花一边表演一边兜售，引得不少路人与他合影留念。这个小丑便是宋非凡。“我当时只是想做个试验，看看能不能用一种更加愉快的方式推销鲜花。”这个晚上，他卖掉了手中的8束鲜花，赚到200多元。仅仅过了十几天，后海的小丑消失了，不远处的鼓楼却添了家“小丑花店”。

　　宋非凡的全部资本，只有来京打工攒下的1万元钱。租了个4平方米的小门脸，请个插花师作搭档，小丑便骑着电动自行车每天上街去送花。虽然没有任何宣传，但热衷时尚的年轻白领很快便发现了这个可爱的小丑，越来越多的订单让小丑乐得合不拢嘴:“要问我赚了多少钱，那可是秘密；不过你看我这个花店，才一年就换了个地方，新店有20多平方米，比起过去宽敞多了！”

　　我就是个“活广告”

　　从不到百元的花束，到600元出头的花篮，小丑花店的报价和其他花店差不多，“三环以内我免费递送，更远的地方也只收取很少的交通成本费。”宋非凡认为，自己的花店经营有方，完全是凭特色经营吸引顾客上门，靠着人气赚钱。每次出门走在大街上，都会有不少人凑过来围观或向他索要名片，有时走一趟便能揽回十几个新顾客。“我打扮成小丑骑车走在街上，那不就是现成的‘活广告’嘛。”

　　在宋非凡看来，北京的大街小巷就是小丑表演的舞台，除了完成送花的使命，要想让顾客满意，自己还得来点儿绝活。“出门前我兜里经常揣着些小道具，随时预备着演个小魔术之类的节目助兴。”嘴皮子上的功夫也不能示弱:“偶尔遇到吵架的夫妻递送致歉鲜花，就得多说几句甜言蜜语给人家撮合。”宋非凡还给自己订了几条规矩:活儿再急上街不能闯红灯，道儿再远也得给人准时送到。“可别砸了小丑的招牌。”北京人只认独一份小丑花店门槛不高、投资不大，但外人要想模仿经营却未必行得通。宋非凡的一个伙伴曾经也做起了小丑送花的生意，结果没开俩月就关门了。“在北京，大家都只认我这么一个小丑，别人学不走我的品牌。”不过这件事也让宋非凡多了个心眼，“现在有不少人找上门来，希望在北京和外地开设几家加盟店，我已经给小丑花店注册了商标，这样才能保护自己的品牌。”

　　生意太多，单靠自己有些招架不住，去年年底，他对外招募小丑，报名者差点儿挤破头。如今“02号”、“03号”小丑都已上岗，但仍能接到不少应聘电话。“自己学历不高，可没想到很多大学生主动找我，也想尝试着当回小丑。”宋非凡又动起了脑筋:“说不定今后我还可以搞个新业务，让顾客自己扮演小丑，体验一把其中的快乐。”RJ028本报记者饶强摄RJ194

　　创富123

　　潜在需求“点石成金”

　　店主王小姐:我开的小店最缺有个性的好点子，和同行竞争太激烈。要想把很普通的项目做出新意，有什么诀窍吗？

　　宋非凡:无论是做什么生意，都应该先想清楚一个问题，顾客真正需要的是什么？其实有时候答案不一定是他购买的商品本身。比如大家在买花时，除了对鲜花本身的喜爱，更多的还是希望通过鲜花传递快乐和亲情，而我通过提供小丑表演的方式，能够更好地满足这个潜在需求。发现顾客真正的需求，其实就是最好的点子。