冯学华：“三送”收费员(图)

冯学华(右)在走访用户。

　　在燃气行业，年初以来就流传着一则让人佩服、惊讶的故事，一位经过十多年打拼从收费员岗位走上管理岗位的共产党员，在企业发展需要时，又重新主动返回一线收费岗位。他就是曾多次获得先进生产者标兵、优秀共产党员标兵、“技术比武查收状元”称号的哈尔滨中庆燃气公司道里供气二处的客户服务员冯学华。同事们都称他是专为百姓送安全、送服务、送温暖的“三送”收费员。今年，冯学华又被评选为省劳动模范。

　　记者见到冯学华时，他刚刚从用户家中走访归来。在冯学华质朴的脸上，始终挂着恬淡从容的微笑：“公司改制后，出于发展的需要，要对臃肿的管理机构进行裁减，需要更多的员工到一线直接为用户服务。作为一名共产党员，爱企业、爱社会应该是一种最基本的素质，主动重返一线并不是外人看来的艰难选择。”冯学华用几句简单的语言为自己的选择做出了诠释。

　　记者在冯学华所在部门了解到，13年前，冯学华从部队复员走上了燃气收费查收岗位。十几年的兢兢业业，他先被提拔为核算班长，去年初又被提拔为经营科负责人。走上管理岗位后，他不仅经常与收费员们探讨业务，将自己多年的经验传授给他们，而且还不时到辖区的孤寡老人家中走访服务，谁家的胶管该换了、谁家的炉具该维修了他都一清二楚。

　　去年，总公司进行了改制，原哈尔滨燃气化工总公司更名为哈尔滨中庆燃气公司。公司准备裁减管理人员，充实一线服务人员，冯学华听说后，立刻想起了他时刻牵挂的用户。他想，从管理岗位重返一线，别人可能不愿意，我是共产党员，直接为用户服务是我的责任。于是，通过与领导的沟通，冯学华重新返回了他热爱的一线岗位，同时协助经营科科长进行管理工作。

　　（黑龙江日报）