落实是一种责任

　　俞大铨

　　翻开刘玉瑛最近撰写的《关键在于落实》一书，一则小故事便映入了我的眼帘。故事说：某企业经营不善，濒临破产。无奈之下，便请来一位德国人管理。企业员工翘首盼望着这位德国人能带来令人耳目一新的管理办法，将企业从危机中拯救出来。

但出乎意料的是，这位德国人来了之后，却什么都没有改变。制度没变，人员没变，机器设备没变。他只有一个要求，就是把先前制定的规章制度坚定不移地贯彻落实下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈。德国人的绝招是什么？落实，不折不扣的贯彻落实。

　　对于“落实”这个词，大多数人都是耳熟能详的。领导干部喜欢在布置任务时强调落实；媒体上常用“落实”来报道某个单位的工作经验。但毋庸讳言，我们有很多问题，很多矛盾，却是因为没有落实而造成的。

　　细心观察，不难发现，为了做好各项工作，从中央到地方不知有多少红头文件发到了基层，有些文件是很有针对性的，但为什么许多问题迟迟得不到解决呢？除了制度建设上的缺欠外，一个重要的原因就是那些写在纸上的方针、政策、计划、方案等没有贯彻落实，或在落实中打了折扣。该书作者是中央党校的教授，她在一次讲课中举了这样一个例子：有人说，如果告诉一个日本人，让他把碗洗六遍，他一定不折不扣地这样做，而一个中国人可能洗五遍，甚至洗两遍。听了这个例子没有一个学员感到可笑，而是觉得切中了某些人的行为痼疾。

　　责任，说的通俗一点就是分内应该做的事。领导有领导的分内，普通员工也有普通员工的分内。分内工作做好了，就落实了你的责任。作者列举的那个洗碗例子，在许多人看来也许是无足轻重的笑谈，但由此而衍生出的教训却给我们敲响了警钟。人们或许还记得，2003年12月，在重庆市开县高桥镇发生了一起井喷事故。富含硫化氢的气体从钻井狂喷而出，气流高达30米。事故波及28个村庄，导致243人因硫化氢中毒死亡，2142人住院治疗，65000人被紧急疏散。经调查后确认，这是一起责任事故，6名责任人被判了刑。责任的旁落使制度成了一纸空文，从而酿成了血的教训。

　　“落实”虽然仅仅是两个字，但不论对领导或是员工都是字字重千钧。对领导而言，因为他的工作一头连着党和政府的方针、政策，一头连着群众的利益，他的责任示范作用更为重要。如果每一位企业领导都能像那位德国管理者那样，把落实规章制度看作是企业生存的命脉，我们的经营面貌就会大大改观。对于每一个员工来说，则应像作者所言，要以100％的热情去对待自己负责的1％的工作。无论在什么岗位上都要一丝不苟。

　　落实是一种责任，也是一种观念和文化。当多数人都建立起了以落实责任为荣，以不落实责任为耻的观念时，落实就扩展成了一种文化现象，并对推动做好各项工作产生巨大的精神力量。