多数银行的自动取款机无一米线记者 毕克勤 摄
本报讯近段时间，不法分子频频利用银行ATM做手脚，窃走客户钱财。记者昨日就此走访市内部分银行营业点，发现多数ATM没设置“一米线”。
眼下所有银行网点，柜台前都设置有“请在一米线外等候”，有的在柜台前划了一黄线，有的在柜台前拉了绳子，以此提醒客户办理业务时“遵守规矩”。
而ATM前却享受不到此“风险提示”。光大银行重庆分行营业部，虽然4台ATM上都有“为了您的安全，请谨慎保管您的资金和密码”警示语，但由于没有划出“一米线”，前来办理业务的客户免不了要左顾右盼，输入密码时也要回头看几眼才放心。
建设银行渝中支行解放碑储蓄所，室外两台ATM和室内数台ATM，全都没有“请在一米线外等候”提示，办理业务的客户，自觉的会主动保持一定距离，不自觉的则会跟得非常近……
不仅如此，农业银行渝都支行、中信银行好吃街一网点、市商业银行八一路支行、上海浦东发展银行重庆分行等ATM，均无“请在一米线外等候”的提示。
记者所走访的十余个银行网点中，只在工商银行渝都储蓄所旁的自助银行内，见到了ATM“一米线”，线上写着：请在一米线外等候！工行相关人士称，ATM设置“一米线”，主要是按规定为市民防范风险，提防不法分子趁市民办业务时窃取密码等资料。
沙坪坝区小龙坎李先生说：“银行要求5000元以下的业务都在ATM上办理，但对ATM的风险提示等服务远不如柜台。”本来银行为了解决客户排队问题，可以用ATM分流客户，但柜台设置了“一米线”，ATM上却无此“表示”，显然是服务意识不强，尤其是对小额客户的服务意识不强。
市内部分银行对此的解释是，室内ATM没设“一米线”，是因为经常有保安盯着的；而室外ATM没设“一米线”，主要是受地理条件所限。也有银行认为，现在的客户基本上都知道“一米线”这个规矩，所以用不着再设“一米线”。
但不少客户却认为，银行这种做法纯粹是图省事，不对客户利益着想和负责。有客户明确称，他存取款一直不使用ATM，主要就是担心不安全。
监管部门有关人士称，银行应该为ATM设置“一米线”。重庆银监局此前曾发布ATM风险提示：警惕不要让人从背后偷窥您的密码，如有必要，请他人遵守“一米线”。
（记者 张彬 实习生 严凡）
《变形金刚2》送票！
