599元买个热水器　安装材料费却花了320元

　　本报讯（记者　芮潇潇）“热水器才599元，安装材料费却花了320元。”一提起自己购买热水器的经历，家住西安啤酒路的王先生就气愤不已，他认为此种现象是变相欺诈消费者。

　　西安市民王先生从北二环一家电器卖场买了一款热水器，价值599元，结果在安装时，安装工却收了320元的材料费，他感觉这是一种消费陷阱，变相欺诈消费者。

王先生经过几次交涉，该商场向王先生退还了40元安装费。无独有偶，昨日一位姓袁的先生投诉称，自己购买一款太阳能热水器价值1200多元，结果安装过后，安装工却向他收费800多元。他认为在购买产品时，商家并没有告知他安装材料的确切费用。一位长期从事多种产品销售及设备安装的业内人士讲，现在行业竞争非常激烈，市场竞争过程中不得不降低价格销售。但商家做产品就是为了赢利，因此很多商家就开始在安装材料费上下工夫。“有些商品销售不赚钱，只有在高额的安装材料费上补回企业的利润。”这位业内人士道出了其中的秘密。

　　众邦律师事务所律师李晓东认为，根据《消费者权益保护法》规定，在产品销售过程中，商家应该明确告知消费者产品的价格，以及是否包含安装过程中产生的材料费、工时费等。否则，就涉嫌欺诈消费者。

　　省消协一位工作人员告诫想以此赚钱的商家，小心赔了夫人又折兵。因为一旦构成欺诈，消费者有权选择退货，并有可能获得双倍赔偿。